VPN Bitdefender nu funcționează pe Windows 11/10

1. Bitdefender VPN este un serviciu VPN popular care oferă utilizatorilor săi o varietate de funcții. 2. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat că nu pot folosi Bitdefender VPN pe computerele lor Windows 11 sau 10. 3. Există câteva motive posibile pentru această problemă și le vom explora în acest articol. 4. Vă vom oferi, de asemenea, câțiva pași de depanare care vă pot ajuta să remediați problema.

Dacă ați aterizat pe această pagină, cel mai probabil sunteți în căutarea unor soluții simple și rapide pentru a vă rezolva problema, unde VPN Bitdefender nu funcționează sau afișează erori de conectare pe computerul dvs. cu Windows 11/10. Această postare oferă soluții de lucru pentru probleme.

pe lângă bitlocker sistemul de operare Windows

Erori de conexiune VPN Bitdefender

Următoarele sunt cele mai frecvente mesaje de eroare cu codul însoțitor pe care le puteți întâlni atunci când vă conectați la Bitdefender VPN:

• A apărut o eroare la încercarea de conectare. Cod de eroare: 2, 4, 9, 10, 12, 99 sau 182 (TunnelConnect).
• Nu s-a putut obține lista de servere, vă rugăm să încercați din nou mai târziu.
• .NET Framework-ul dvs. este corupt

Este posibil să întâlniți aceste mesaje și coduri de eroare din următoarele motive:

• Fără conexiune internet.
• Software de firewall hard sau firewall-ul încorporat al routerului.
• O altă aplicație VPN sau proxy rulează atunci când încercați să vă conectați.
• Vă aflați într-o rețea Wi-Fi publică, cum ar fi un hotel, școală, birou etc.
• Portul 443 este blocat pe computer.

VPN Bitdefender nu funcționează pe Windows 11/10

Dacă VPN-ul dvs. nu funcționează și vă confruntați cu erori de conexiune Bitdefender VPN pe computerul dvs. cu Windows 11/10, atunci aplicați remediile de mai jos fără o anumită ordine pentru a remedia problema și a vă conecta cu succes la Bitdefender VPN în cel mai scurt timp pe sistemul dvs.!

1. Depanare generală
2. Reporniți computerul
3. Repararea Microsoft .NET Framework
4. Modificați setările DNS
5. Resetați conexiunea la internet/rețea
6. Conectați-vă prin altă rețea
7. Activați adaptorul TAP-Windows V9
8. Reinstalați Bitdefender VPN
9. Depanare suplimentară

Să vedem cum funcționează aceste remedieri. Dar mai întâi, verificați restricțiile regionale ale Bitdefender VPN cu privire la țările în care VPN-urile sunt ilegale sau interzise.

1] Depanare generală

• Asigurați-vă că computerul este conectat la Internet și stabil.
• Asigurați-vă că sunteți conectat cu contul central corect și că aplicația VPN comunică corect cu Bitdefender Central. Pentru a face acest lucru, deschideți Bitdefender VPN, apoi accesați pictograma în formă de persoană din bara laterală și faceți clic Schimba contul în partea de jos a interfeței. Conectați-vă la contul dvs. Bitdefender Central în fereastra care apare pe ecran, apoi încercați să vă conectați din nou la VPN.
• Ajustați setările firewall-ului routerului pentru a vă asigura că firewall-ul nu blochează VPN-ul. Dacă nu știi dacă routerul tău Wi-Fi are un firewall dedicat sau cum să-l dezactivezi, verifică manualul routerului, poți contacta producătorul sau ISP-ul tău.
• Dezactivați/dezinstalați orice altă aplicație VPN/proxy sau de rețea de pe dispozitivul dvs. Mai exact, Intel Killer Intelligence Center, cunoscut și sub numele de Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite sau Killer Performance Suite. Puteți elimina întregul pachet Killer deoarece este opțional sau puteți dezactiva numai opțiunea Advanced Stream Detect. Celălalt este Safe Browsing, o aplicație de filtrare a URL-urilor despre care se știe că cauzează eroarea Bitdefender VPN 182 (TunnelConnect) atunci când este prezentă pe un computer.
• Dacă vă aflați într-o rețea Wi-Fi publică, puteți încerca să vă schimbați setările firewall-ului și să permiteți conexiunea VPN. Pentru a face acest lucru, poate fi necesar să contactați administratorul de rețea.
• Portul 443 UDP trebuie să fie deschis pentru a fi utilizat de Bitdefender VPN pe un computer cu Windows 11/10.

Citit : Utilizatorul SYSTEM a format o conexiune cu un nume care nu a reușit

2] Reporniți computerul

Există motive pentru care repornirea computerului rezolvă de obicei majoritatea problemelor, așa cum este descris în acest ghid. Uneori, sistemul de operare sau alte servicii și dependențe de software nu pornesc corect, ceea ce poate fi remediat printr-o repornire rapidă. După ce reporniți computerul, conectați-vă din nou la Bitdefender VPN și vedeți dacă problema este rezolvată.

Citit : coduri comune de eroare VPN și soluții pentru Windows

3] Reparați Microsoft .NET Framework

Dacă componenta platformei Microsoft .NET instalată pe computerul dumneavoastră cu Windows 11/10 este coruptă sau învechită, este posibil să vedeți un mesaj afișat în interfața VPN care vă informează că platforma .NET este coruptă. În acest caz, faceți următoarele:

• Dezinstalați aplicația Bitdefender VPN.
• Apoi, descărcați și rulați Instrumentul de reparare Microsoft .NET Framework.
• După ce instrumentul termină repararea Microsoft .NET Framework, reporniți computerul.
• După repornirea computerului, instalați o nouă copie a Microsoft .NET Framework 4.5.2 sau o versiune ulterioară.
• În cele din urmă, instalați Bitdefender VPN înapoi pe computer.

Citit : .NET Framework Installation Verifier - Verifică integritatea instalării.

4] Modificați setările DNS

Dacă în prezent utilizați DNS (Domain Name System) implicit de la ISP-ul dvs., acesta poate fi motivul VPN Bitdefender nu funcționează sau erori de conectare rulați pe computerul dvs. În acest caz, pentru a rezolva problema, puteți modifica cu ușurință setările DNS de pe computerul dvs. Windows 11/10 la oricare dintre servere DNS terțe ar putea fi mai rapid și mai fiabil. De asemenea, asigurați-vă că nu există nicio problemă de scurgere DNS.

Citit : Cum se rezolvă problema DNS în Windows

5] Resetați conexiunea la Internet/Rețea

Dacă există o problemă cu configurarea rețelei, este posibil să întâmpinați probleme. Pentru a exclude această posibilitate și a corecta orice configurare greșită, vă puteți reseta conexiunea la internet folosind fișierul batch disponibil în această postare pentru a reseta, elibera și actualiza IP, Winsock, Proxy și DNS (conexiune de rețea) cu un singur clic pe un computer cu Windows 11 / 10.

Citit : 5 soluții de depanare pentru a rezolva problemele legate de rețea în Windows

6] Conectați-vă prin altă rețea

Este posibil să existe interferențe în rețeaua locală sau altceva care, cel mai probabil, blochează conexiunea la serverele Bitdefender. În acest caz, puteți verifica dacă puteți utiliza Bitdefender VPN după ce vă conectați computerul la o altă rețea (Wi-Fi, hotspot mobil, cablu Ethernet etc.). Dacă nu există probleme și Bitdefender VPN funcționează bine când computerul folosește o altă conexiune la internet, va trebui să contactați administratorul de rețea sau ISP-ul pentru a determina ce setări de rețea sau router pot bloca conexiunea VPN.

filme Google Play și extensie TV

Citit : În prezent, nu sunteți conectat la nicio rețea în Windows

7] Activați adaptorul TAP-Windows V9

Această soluție necesită să activați Bitdefender VPN necesită un adaptor TAP-Windows V9. pentru a lucra pe dispozitivul dvs. Windows 11/10. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• clic Tasta Windows + R pentru a afișa caseta de dialog Run.
• În caseta de dialog Run, tastați ncpa.cpl apoi apăsați Enter de pe tastatură pentru a deschide aplicația de conexiuni de rețea.
• În fereastra care se deschide, faceți clic dreapta pe adaptor Adaptor TAP-Windows V9 .
• Selectați din meniu permite daca este dezactivat.
• Apoi intrați devmgmt.msc în caseta de dialog Run și apăsați Enter pentru a deschide Device Manager.
• Extinde Adaptoare de rețea secțiune.
• Acum faceți clic dreapta pe Adaptor TAP-Windows V9 intrare și alegere Interzis .
• Așteptați câteva secunde, apoi faceți clic dreapta din nou și selectați permite .
• Ieșiți din Manager dispozitive.

Acum să vedem dacă problema este rezolvată sau nu. Dacă nu, sau dacă nu este cazul tău, poți trece la următoarea soluție.

Citit : Resetați rețeaua: reinstalați adaptoarele de rețea și componentele de rețea la valorile implicite

8] Reinstalați Bitdefender VPN

Puteți reinstala (recomandăm să utilizați Uninstaller pentru a elimina complet) Bitdefender VPN pe dispozitivul dvs. Windows 11/10 pentru a vă asigura că toate fișierele VPN sunt intacte. Acest lucru asigură, de asemenea, că computerul dumneavoastră rulează cea mai recentă versiune a produsului.

9] Metode suplimentare de depanare

1] Dacă nu reușiți să accesați un anumit site atunci când computerul este conectat la Bitdefender VPN, este de obicei din cauza faptului că unele site-uri web au implementat un sistem de detectare a VPN-ului și nu încarcă și nu afișează erori dacă conexiunea la Internet este filtrată prin VPN. Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași.

• Deconectați-vă temporar de la Bitdefender VPN apăsând butonul de pornire de pe interfața VPN și apoi încercați să vizitați din nou site-ul. Dacă site-ul tot nu se încarcă după ce VPN-ul este oprit, problema se află în altă parte. Dacă site-ul se încarcă corect, problema este VPN-ul.
• Conectați-vă la un alt server VPN Bitdefender - începeți din țara în care vă aflați în prezent.
• Utilizați Split Tunneling pentru a permite site-ul prin VPN. Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația Bitdefender VPN pe computer. mergi la Setări > General fila și comutați la Pe opțiune pentru Tunnel split . În panoul de tunel divizat, faceți clic Administra > Adăuga butonul > site web în meniul derulant. Introduceți adresa URL a site-ului web pe care nu îl puteți accesa, apoi faceți clic pe semnul + pentru a adăuga site-ul în lista albă. Dacă doriți să ștergeți un site, faceți clic pe pictograma coș de gunoi de lângă adresa URL a site-ului.

Citit: Internetul se deconectează atunci când VPN este conectat

2] Dacă anumite aplicații instalate pe computerul dvs. nu funcționează când utilizați Bitdefender VPN sau întâmpinați dificultăți pentru a conecta aplicații precum Netflix prin VPN, de obicei, aceasta se datorează faptului că unele servicii detectează și blochează traficul de la serverele VPN pentru a impune restricții geografice. În consecință, aplicațiile care folosesc aceste servicii nu vor încărca și nu vor afișa erori atunci când conexiunea la internet este filtrată printr-un VPN. Pentru a remedia această problemă, pe lângă pașii (dar acum pentru aplicații) din 1] de mai sus, faceți următoarele:

PowerShell fișier deschis

• Excludeți aplicațiile Windows care nu vor funcționa cu un VPN de la utilizarea conexiunii VPN a Bitdefender, urmând procedura de tunel împărțit de mai sus, dar de data aceasta selectați „Aplicație” din lista derulantă. Numai tipurile de fișiere .EXE și .COM pot fi adăugate la lista de tuneluri divizate. Nu sunt acceptate alte tipuri de fișiere.
• Schimbați serverul DNS implicit așa cum este descris la punctul 4] de mai sus.
• Setarea adresei Gateway implicite prin proprietățile adaptorului TAP-Windows V9 din rețeaua dvs. pentru a utiliza traficul Bitdefender VPN. Pentru a găsi adresa gateway-ului pe computer, rulați IPconfig .

Sper că veți găsi această postare de ajutor! În caz contrar, dacă tot nu vă puteți conecta cu succes la Bitdefender VPN, puteți contacta Bitdefender Consumer Support la bitdefender.com sau, în ciuda preferințelor personale, poate doriți să treceți la un alt furnizor VPN.

Cum să remediați erorile Bitdefender?

Remedierea erorilor Bitdefender depinde de produsul cu care aveți probleme. Soluțiile furnizate în această postare vă vor ajuta să remediați erorile Bitdefender VPN pe care utilizatorii de computere le pot întâlni pe computerele lor Windows 11/10. Pe dispozitivul dvs. Android, dacă Bitdefender VPN nu se conectează, asigurați-vă că au fost acordate permisiunile necesare aplicației Bitdefender VPN. Puteți merge și la depozitare > Alte aplicații > Bitdefender VPN și alegeți Goliți memoria cache . Reinstalarea aplicației Bitdefender VPN pe dispozitive pe platforme este o altă modalitate de a remedia erorile.

Citit : Bitdefender Home Scanner: scanați-vă rețeaua de domiciliu pentru vulnerabilități

Cum să știi dacă Bitdefender VPN funcționează?

În aplicația Bitdefender VPN de pe dispozitivul dvs., apăsați butonul de pornire de pe interfața VPN pentru a vă conecta sau a vă deconecta. Se afișează starea Bitdefender VPN. Dacă aveți un abonament premium și doriți să vă conectați la un anumit server VPN, faceți clic auto apoi selectați una dintre țările disponibile. Dacă Bitdefender VPN continuă să se deconecteze, este posibil să se datoreze unui semnal de rețea prost. Cu toate acestea, Bitdefender VPN va încerca să se reconnecteze dacă internetul este prea lent sau instabil pentru o conexiune fiabilă.