Bateria pentru Surface Pro sau Surface Book nu se va încărca

Dacă întâmpinați probleme la încărcarea bateriei Surface Pro sau Surface Book, există câteva lucruri pe care le puteți încerca.

ce tipuri de fișiere acceptă Windows Media Player

Mai întâi, asigurați-vă că cablul de alimentare este bine conectat atât la dispozitiv, cât și la priză. Dacă nu funcționează, încercați o altă priză. Dacă întâmpinați în continuare probleme, încercați să resetați Surface Pro sau Surface Book ținând apăsat butonul de pornire timp de 30 de secunde.

Dacă niciunul dintre aceste lucruri nu funcționează, este posibil să existe o problemă cu bateria în sine. Puteți încerca să scoateți bateria și apoi să o puneți la loc sau puteți încerca o altă baterie. Dacă întâmpinați în continuare probleme, poate fi necesar să contactați Microsoft pentru asistență.

Dispozitivele de suprafață, în special carte de suprafață dispozitivele sunt destul de complexe. Ecranul Surface Book poate fi îndepărtat și utilizat ca tabletă, în timp ce Surface Pro este o tabletă la care sunt atașate o tastatură externă (precum o husă) și un mouse. Aceste dispozitive externe le fură o mică parte din durata de viață a bateriei. Dar echipa Surface de la Microsoft știe cum să optimizeze atât hardware-ul, cât și software-ul, ceea ce nu face nicio diferență. Dar uneori dispozitivele Surface pot ajunge într-o stare în care acestea Bateria nu se încarcă .

Iată câteva dintre simptomele comune ale Surface care nu se încarcă:

• Surface și Windows pornesc, dar întâmpinați probleme la încărcarea Surface-ului
• Primiți un mesaj de eroare a bateriei descărcate
• Surface se oprește atunci când este deconectat

Deci, aceasta înseamnă că fie bateria este descărcată, fie circuitul de încărcare a eșuat, fie adaptorul de alimentare nu funcționează corect. Acum să încercăm să remediam această problemă pas cu pas.

Bateria de suprafață nu se încarcă

Verificarea conexiunilor

În primul rând, trebuie să vă asigurați că nu există nicio întrerupere care ar putea împiedica Surface sau Windows 10 să pornească sau să încarce bateria. Asigurați-vă că toate conexiunile sunt realizate conform intenției, că încărcătorul este conectat și are curentul corect.

sfaturi de căutare bing

De asemenea, este recomandat să utilizați încărcătorul oficial pentru dispozitivul dvs., deoarece încărcătoarele de la terți nu sunt foarte bune și compatibile cu dispozitivul în sine.

Verificarea indicatorului de conectare la alimentare

Acum, după conectarea dispozitivului, asigurați-vă că indicatorul LED este aprins după ce porniți conectorul de alimentare. Acum sunt 3 scenarii.

• Este posibil ca indicatorul LED să nu se aprindă: Asigurați-vă că conexiunile de alimentare sunt corecte. Priza pe care o utilizați dă de fapt o anumită încărcare adaptorului.
• Indicatorul LED intermitent: Dacă LED-ul clipește, asigurați-vă că utilizați adaptorul recomandat de producător. Încercați să-l conectați în altă parte, încercați să reporniți dispozitivul și, dacă încă clipește, poate fi necesar să înlocuiți sursa de alimentare la Microsoft.
• Iluminatul LED este ideal pentru: Dacă utilizați unul dintre aceste dispozitive Surface Book, asigurați-vă mai întâi că afișajul și baza sunt conectate corect. Butonul de eliberare nu clipește nicio lumină verde. Sau încercați să detașați și să atașați din nou clipboard-ul la bază pentru a remedia problema. În caz contrar, puteți folosi o gumă de creion pentru a freca conectorii pentru a le curăța sau pentru a ridica nivelul, utilizați un tampon de bumbac umed în alcool pentru a curăța pinii de pe diferite porturi, cum ar fi conectorul încărcătorului și porturile USB.

Dacă dispozitivul încă nu se încarcă, există câțiva pași generali pe care îi puteți încerca să remediați problema. Iată pașii:

Opriți și apoi încărcați dispozitivul Surface

Deci, mai întâi trebuie să dezactivați Surface. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul Start și apoi faceți clic pe Pornire > Oprire.

Acum conectează-ți dispozitivul Surface. Lăsați-l să vă încarce dispozitivul Surface timp de cel puțin 30 de minute, apoi apăsați și eliberați butonul de pornire pentru al porni.

Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Windows

sfc pe unitatea externă

Asigurați-vă că versiunea de Windows pe care o utilizați are instalate toate cele mai recente patch-uri de la Microsoft.

Forțați oprirea și repornirea

Acum puteți chiar să încercați să forțați oprirea și să reporniți dispozitivul Surface.

Va trebui să apăsați și să țineți apăsat butonul fizic de pornire de pe dispozitiv timp de cel puțin 10 secunde până când ecranul devine gol și vedeți din nou sigla Microsoft.

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să apăsați butonul fizic de pornire timp de cel puțin 30 de secunde și apoi să eliberați. Acum apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul de pornire timp de cel puțin 15 secunde. Este posibil să vedeți sigla Surface intermitent pe ecran, dar procedați așa cum este menționat.

După eliberarea butonului, așteptați cel puțin 10 secunde, apoi apăsați și eliberați butonul de pornire pentru a vedea că Surface pornește.

Pentru dispozitive cu un conector USB tip C

Dacă utilizați un conector USB de tip C pentru a vă încărca dispozitivul, încercați să utilizați adaptorul de încărcare pentru conectori de suprafață furnizat împreună cu dispozitivul. În caz contrar, dacă utilizați doar un încărcător USB de tip C, asigurați-vă că este cel puțin Compatibil cu USB 2.0 sau USB 3.0, putere 5V, 1.5A sau 7.5W putere nominală. USB tip A de joasă tensiune - încărcătoarele USB tip C nu funcționează deloc.

Dacă bateria este complet descărcată și utilizați un încărcător de 60 W sau mai mult, dispozitivul se va porni imediat când este conectat la rețea, altfel se va încărca până la 10% cel puțin pentru a porni.

Pentru Surface Book fără GPU NVIDIA și bază stoc, putere nominală 33W necesar și pentru unul cu GPU NVIDIA, 93W nu este nevoie de alimentare.

cum se anulează deschiderea întotdeauna cu în Windows 10

Pentru Surface Go , Se recomandă încărcător de 15 W sau mai mult. Dacă utilizați un încărcător evaluat la 12 W sau mai puțin, este posibil ca bateria să nu se încarce deloc și să ajungă să consume bateria mai mult decât se va încărca dacă lucrați în același timp.

Daca aveti nevoie de mai multe informatii vizitati microsoft.com . Puteți citi și postarea noastră pe Sfaturi pentru bateria laptopului și ghid de optimizare pentru Windows .

Lectură aferentă : Laptop cu Windows Bateria se încarcă lent .