Cum să returnați un dispozitiv Surface achiziționat din Microsoft Store online

Dacă ați cumpărat un dispozitiv Surface din Microsoft Store online și nu este exact ceea ce v-ați dorit, nu vă faceți griji! Îl puteți returna în termen de 30 de zile de la cumpărare pentru o rambursare completă. Iată cum: În primul rând, asigurați-vă că aveți toate ambalajul și accesoriile originale. Dacă îți lipsește ceva, este posibil ca returul să nu fie acceptat. Apoi, accesați Microsoft Store online și conectați-vă la contul dvs. Găsiți comanda pentru dispozitivul Surface pe care doriți să-l returnați, apoi selectați Returnați articole. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a imprima o etichetă de retur. După ce ați făcut acest lucru, împachetați dispozitivul Surface și toate accesoriile și atașați eticheta la exteriorul cutiei. Apoi, lăsați-l într-o locație UPS. Veți primi o confirmare prin e-mail odată ce returnarea dvs. a fost procesată. Si asta e! Returnarea unui dispozitiv Surface achiziționat din Microsoft Store online este simplă și fără probleme.

ai cumparat Suprafaţă dispozitiv din Microsoft Store, dar după ce îl preluați, produsul nu funcționează corect. Deci, în această situație, vă întrebați cum să îl returnați la Microsoft în speranța de a obține o rambursare sau o nouă Surface.

Returnarea nu este la fel de ușoară ca să intri într-un magazin și să arunci un produs Surface defecte. Acest lucru necesită un pic de muncă suplimentară din partea dvs., dar este în regulă pentru că nu este dificil, așa că urmați pașii pe care i-am subliniat mai jos.

Rețineți că puteți utiliza acești pași pentru orice produs achiziționat din Microsoft Store. Doar asigurați-vă că a fost achiziționat înainte de ultimele 30 de zile, altfel gigantul software nu vă va oferi o rambursare și veți rămâne cu pumnul în peretele dormitorului.

Cum să returnați un dispozitiv Surface la Microsoft

Mai întâi trebuie să vă conectați Pagina cu istoricul comenzilor La solicita o rambursare . Nu toate articolele sunt returnabile, dar suntem 100% siguri că produsele Surface sunt utilizabile, așa că nu vă faceți griji.

Va trebui să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a primi o etichetă de livrare preplătită care să vă ajute să returnați dispozitivul. Acum, când Microsoft primește articolul, va efectua o verificare finală pentru a confirma că este eligibil pentru returnare. Fie vor trimite o Surface înlocuitoare, fie vor rambursa banii imediat.

Trebuie remarcat faptul că nu toată lumea vrea să obțină o etichetă de livrare preplătită. Dacă vă aflați în această mizerie nefericită, vă sfătuim să contactați Asistență Microsoft pentru mai mult ajutor.

Dar software-ul sau bunurile digitale?

Puteți cumpăra bunuri digitale din Microsoft Store. Pentru software precum Microsoft Office, Visual Studio etc., dezinstalați-l de pe computerul cu Windows 10. Faceți-o făcând clic Tasta Windows + I alerga Setări aplicație și apoi accesați Programe secțiunea și în cele din urmă găsiți aplicația și selectați Șterge .

Următorul pas este să intrați în pagina istoricului comenzilor și să selectați Solicitați o rambursare . Această pagină ar trebui să vă spună dacă sunteți eligibil pentru retur. Acum că cererea de retur a fost acceptată, Microsoft vă va trimite o rambursare.

Pentru bunurile digitale, cum ar fi aplicații, filme, emisiuni TV și cărți descărcate din Microsoft Store, acestea nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care locuiți într-un stat în care sunt situate legal.