Cum să remediați codurile de eroare Amazon Prime Video 1060 și 9074

În calitate de expert IT, sunt aici pentru a vă ajuta să remediați codurile de eroare Amazon Prime Video 1060 și 9074. Aceste coduri de eroare pot fi frustrante, dar vă voi ghida prin câțiva pași de depanare care ar trebui să vă ajute să vă reporniți. Mai întâi, încercați să reporniți dispozitivul. Acest lucru poate rezolva adesea problema. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să dezinstalați și apoi să reinstalați aplicația Amazon Prime Video. Dacă încă vedeți codurile de eroare, este probabil să existe o problemă cu contul dvs. Amazon. Încercați să vă deconectați și apoi să vă conectați din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, poate fi necesar să contactați serviciul de asistență pentru clienți Amazon pentru asistență suplimentară. Aceștia sunt doar câțiva pași de depanare care pot ajuta la rezolvarea codurilor de eroare Amazon Prime Video 1060 și 9074. Dacă întâmpinați în continuare probleme, poate fi necesar să contactați serviciul de asistență pentru clienți Amazon pentru asistență suplimentară.

În postarea de astăzi, vom identifica câteva posibile cauze cunoscute care pot determina pornirea serviciului de streaming video. Codurile de eroare Amazon Prime 1060 și 9074, anul și oferă, de asemenea, posibile soluții pe care le puteți încerca să le remediați, deoarece este legat de cele două coduri de eroare de mai sus.

Codul de eroare Amazon Prime Video 1060

Din cauza inconsecvenței rețelei, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare atunci când încercați să accesați Amazon Prime pe Windows 10 sau orice alt dispozitiv de streaming:

Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la Internet și apoi selectați Reîncercați. Dacă conexiunea funcționează, dar încă vedeți acest mesaj, vă rugăm să reporniți aplicația sau să contactați serviciul de asistență pentru clienți Amazon la amazon.com/vldeohelp. Cod de eroare: 1060

Daca te confrunti cu Codul de eroare Amazon Prime Video 1060 , puteți încerca soluțiile noastre recomandate de mai jos fără o anumită ordine și puteți vedea dacă aceasta vă ajută să rezolvați problema.

1. Reporniți sau resetați routerul/modem-ul
2. Comutați la o conexiune Ethernet (cablu) (dacă este cazul)
3. Asigurați-vă că îndepliniți cerințele minime de lățime de bandă
4. Eliminați proxy-ul sau dezinstalați clientul VPN (dacă este cazul)

Să ne uităm la descrierea procesului în raport cu fiecare dintre soluțiile enumerate.

1] Reporniți sau resetați routerul/modem-ul.

Este posibil să existe o problemă la configurarea modemului/routerului de internet pe care îl utilizați. În acest caz, cel mai probabil puteți remedia problema repornind sau resetând dispozitivul de rețea (modem sau router).

Pentru a reporni routerul/modem-ul, pur și simplu utilizați modul dedicat pornit oprit butonul de două ori. Apăsați-l o dată pentru a opri dispozitivul, apoi așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a apăsa butonul din nou. Acest lucru va asigura descărcarea condensatoarelor de putere.

Puteți obține același lucru prin oprirea dispozitivului dvs. de internet. Apoi așteptați cel puțin 5 minute, conectați modemul/routerul și așteptați până când ledul de conectare începe să clipească.

Dacă Codul de eroare Amazon Prime Video 1060 persistă, va trebui să vă resetați routerul. Dar rețineți că această operațiune vă va reseta acreditările personalizate de conectare (de pe pagina routerului) și orice setări personalizate de rețea pe care le-ați setat.

Pentru a reseta un dispozitiv de rețea, utilizați un obiect ascuțit (cum ar fi o scobitoare sau un ac) pentru a ajunge la butonul de resetare din spatele routerului sau modemului. Apăsați și mențineți apăsat timp de cel puțin 10 secunde - sau până când vedeți că toate LED-urile de pe panoul frontal încep să clipească în același timp.

După finalizarea operațiunii de resetare, încercați să transmiteți conținut pe Amazon Prime. Dacă problema încă nu este rezolvată, treceți la următoarea soluție.

2] Comutați la conexiune Ethernet (cablată) (dacă este cazul)

Amazon Prime este cunoscut a fi serviciul de streaming cu cea mai mare lățime de bandă (în special pentru televizoarele inteligente). Deoarece încearcă întotdeauna să forțeze redarea HD (chiar și cu lățime de bandă limitată) pe Smart TV, vă puteți aștepta să vedeți cod de eroare 1060 când este conectat la Rețea Wi-Fi cu semnal limitat . Este posibil să vedeți eroarea deoarece rețeaua dvs. nu este suficient de fiabilă pentru a transmite în flux la calitate HD.

În acest caz, o soluție este trecerea la o conexiune Ethernet (cablu). De asemenea (dacă cablul nu se potrivește), ar trebui să luați în considerare un prelungitor Wi-Fi pentru a oferi suficient semnal pentru a suporta redarea HD.

Dacă problema încă nu este rezolvată, puteți trece la următoarea soluție.

3] Asigurați-vă că îndepliniți cerințele minime de lățime de bandă

În timp ce Amazon Prime necesită doar 900 kbps pentru streaming, acest lucru se aplică doar ecranelor mici (Android, iOS) și computerelor desktop (PC, Mac). Cu toate acestea, dacă încercați să transmiteți în flux Amazon Prime de pe un Smart TV (sau folosind Chromecast, Roku etc.), cerințele de lățime de bandă vor fi 3,5 Mbps .

Dacă aveți un plan limitat de date, există șansa ca ISP-ul dvs. actual să nu vă ofere suficientă lățime de bandă pentru a utiliza acest serviciu. În acest caz poți rulați un test de viteză al conexiunii dvs. la internet pentru a vedea dacă îndepliniți cerințele minime de lățime de bandă pentru dispozitivul dvs.

4] Eliminați proxy-ul sau dezinstalați clientul VPN (dacă este cazul)

Se pare ca Netflix , HBO Go și DisneyPlus, Amazon Prime ia măsuri din ce în ce mai mari pentru a preveni VPN-uri și proxy utilizatorii din conținutul în flux.

test de stres furmark

Utilizatorii au raportat că Amazon Prime poate detecta dacă utilizați un server proxy și este, de asemenea, capabil să detecteze o mare varietate de clienți VPN. Acesta ar putea fi motivul Eroare Amazon Prime Video.

Deci, dacă utilizați un server proxy sau un client VPN și ați confirmat anterior că aveți suficientă lățime de bandă pentru a transmite în flux de la acest serviciu, puteți încerca dezinstalarea software-ului VPN prin applet-ul „Programe și caracteristici”. pe Windows 10 sau eliminați orice proxy de pe computer și vezi dacă asta rezolvă problema.

Codul de eroare Amazon Prime Video 9074

Este posibil să primiți următorul mesaj de eroare sau ceva similar atunci când încercați să accesați Amazon Prime pe Roku, Windows 10 sau orice alt dispozitiv de streaming:

Nu putem procesa cererea dvs. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu sau să contactați serviciul de asistență pentru clienți Amazon la amazon.com/vldeohelp.
Cod de eroare: 9074 ID cerere: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Acest mesaj de eroare apare din diverse motive. Unele dintre ele sunt enumerate mai jos (s-ar putea să nu se aplice toate în cazul dvs.).

• Dificultăți tehnice care fac ca Amazon Prime Video să întâmpine probleme pe serverul său intern.
• Eșecul serviciului.
• Probleme de configurare a canalului dacă utilizați Roku pentru a transmite în flux Amazon Prime și utilizați canalul.
• Roku în stare de eroare: dacă utilizați Roku pentru a reda videoclipuri Amazon Prime, cel mai probabil va fi adăugat la gestionarea contului dvs. Amazon.
• O stare de eroare a dispozitivului în care oricare dintre dispozitive (inclusiv Roku, router de internet, televizor etc.) este într-o stare de eroare.
• Partajarea Internetului.
• VPN și proxy.

Daca te confrunti cu Codul de eroare Amazon Prime Video 9074 , puteți încerca soluțiile noastre recomandate de mai jos fără o anumită ordine și puteți vedea dacă aceasta vă ajută să rezolvați problema.

1. Verificați starea Amazon Prime Video
2. Opriți și porniți întregul dispozitiv
3. Eliminați proxy-ul sau dezinstalați clientul VPN
4. Resetați canalul în Roku
5. Anulați înregistrarea unui dispozitiv Roku de pe Amazon

Să ne uităm la descrierea procesului în raport cu fiecare dintre soluțiile enumerate.

1] Verificați starea Amazon Prime Video

Amazon (ca toate celelalte servicii de streaming) are, de asemenea, timpi de nefuncționare atunci când fie trece prin întreținere, fie întâmpină unele dificultăți tehnice despre care practic nu poți face nimic.

Această soluție necesită o tranziție la detector jos și verificați starea dvs. Amazon Prime Video. Problemele rezolvate sunt de obicei enumerate acolo împreună cu data și ora.

Dacă starea este ok, dar încă întâlniți Cod de eroare Amazon Prime Video 9074, poți trece la următoarea soluție.

2] Porniți și opriți întregul dispozitiv

Această soluție necesită să opriți și să porniți toate dispozitivele, inclusiv routerul, televizorul, dispozitivul Roku etc.

Iată cum:

• Opriți corect toate dispozitivele.
• Acum deconectați priza de alimentare a fiecărui dispozitiv, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 10-15 secunde.
• Eliberați butonul de pornire după timpul setat și lăsați dispozitivele să funcționeze timp de aproximativ 10 minute.
• Apoi reconectați totul și porniți dispozitivele.

Acum puteți accesa Amazon Prime Video și verificați dacă cod de eroare 9074 a fost decis. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.

3] Eliminați serverul proxy sau dezinstalați clientul VPN.

Dacă utilizați orice tip de VPN sau proxy, asigurați-vă că le dezinstalați sau le ștergeți în consecință, apoi încercați să vă conectați la Amazon Prime Video fără a activa nimic și vedeți dacă cod de eroare 9074 hotărât.

De asemenea, dacă utilizați conexiunea la internet a unei organizații sau a unui loc public, asigurați-vă că trece de la o rețea publică la cea privată și verificați dacă problema persistă.

Un alt lucru de încercat este să dezactivați toate celelalte dispozitive care sunt conectate în prezent la conexiunea de rețea care este folosită și de dispozitivul dvs. Roku.

Dacă niciunul dintre acești pași nu a funcționat, puteți încerca următoarea soluție.

4] Resetați canalul în Roku

Dacă utilizați Roku pentru a transmite în flux Amazon Prime Video, cel mai probabil ați adăuga un canal pentru a accesa platforma. Probleme cu canalele apar la adăugarea lor manuală, iar la adăugarea manuală, există șansa ca configurația să nu fie configurată corect. În acest caz, trebuie să accesați setările Roku și să eliminați canalul Amazon Prime Video de acolo. Apoi reporniți dispozitivul Roku, adăugați canalul din nou și verificați dacă cod de eroare 9074 hotărât.

Urmează următoarele instrucțiuni:

• Du-te la ta Meniul canalului anului și du-te la Prime Video Canal.
• presa Opțiuni de canal (sau puteți utiliza o comandă rapidă de la distanță) și apoi faceți clic șterge .
• După ștergerea canalului, reporniți dispozitivul.
• După repornire, accesați Magazinul de canale și caută Prime Video.
• Faceți clic pe butonul Adăugați un canal și după adăugarea canalului, lansați Prime Video.

Dacă problema persistă, treceți la următoarea soluție.

5] Anulați înregistrarea dispozitivului dvs. Roku de pe Amazon

În acest moment, sunt șanse să existe o problemă cu contul tău Amazon pe Roku. Vă conectați la Amazon separat și apoi sunt încărcate funcții și configurații suplimentare. Cu toate acestea, uneori, setările contului de pe dispozitivul dvs. Roku pentru Amazon pot fi corupte și pot cauza mai multe probleme.

În această soluție, trebuie să mergeți la setări și să vă anulați înregistrarea dispozitivului Roku din contul dvs. Amazon și apoi să îl adăugați din nou utilizând aceiași pași invers.

Urmează următoarele instrucțiuni:

• Accesați pagina oficială a contului Amazon și deschideți setările.
• După ce intri în setări, accesează Conținut digital .
• Pe fila Control digital faceți clic pe pictograma Gestionați-vă conținutul și dispozitivele buton.
• Acum, când se deschide o nouă fereastră, faceți clic Dispozitivele dvs .

Toate dispozitivele conectate la contul dvs. vor fi listate aici.

• Apoi găsiți dispozitivul dvs. Roku și faceți clic pe Anulați înregistrarea buton.
• Acum reporniți dispozitivul dvs. Roku și navigați la Prime Video .
• După descărcarea canalului/aplicației, apăsați Setări / Meniu (puteți folosi și comanda rapidă de la telecomandă).
• Apoi selectați meniul Ajutor și Setări .
• presa Ieșire .
• Acum vi se va cere să vă deconectați din nou de la contul Amazon. presa Ieșire .
• Reporniți dispozitivul Roku din nou. Acum încercați să adăugați din nou contul dvs. Amazon și apoi adăugați canalul Amazon.

După aceea, verifică dacă Eroare Amazon Prime Video hotărât.

Dacă niciunul dintre pașii de depanare din această postare pentru Codul de eroare Amazon Prime Video 1060 și 9074 nu ajută, poate fi necesar să contactați producătorul dispozitivului, ISP-ul sau asistența Amazon pentru asistență.

Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos dacă ați încercat alte soluții care nu sunt enumerate în această postare care au remediat codurile de eroare Amazon Prime Video 1060 și 9074 pentru dvs.!