Remediați camera Surface Pro sau Surface Book nu funcționează

Dacă ați avut probleme cu camera Surface Pro sau Surface Book care nu funcționează, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să remediați problema. Mai întâi, asigurați-vă că camera este pornită în aplicația Windows Camera. Dacă este, încercați să reporniți dispozitivul. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să reinstalați driverul camerei. Dacă întâmpinați în continuare probleme, este posibil să existe o problemă hardware cu camera. În acest caz, va trebui să contactați asistența Microsoft pentru asistență suplimentară. Sperăm că una dintre aceste soluții va rezolva problema cu camera dvs. Dacă nu, asistența Microsoft ar trebui să vă poată ajuta.

Mulți oameni ar folosi camera laptopului lor pentru o întâlnire online sau un stream live, sau poate chiar și-ar suna pe cei dragi pentru o vacanță, iar dacă acea cameră nu mai funcționează, vor apărea mari probleme. Dacă Surface Pro 4 sau Surface Book este în spate/în față Camera nu funcționează și nu apare în Manager dispozitive, iată cum puteți remedia problema. Vă vom oferi un set de sfaturi dacă sistemul dvs. de operare Surface sau Windows 10 nu detectează camera, chiar dacă aceasta este chiar aici.

Camera Surface Pro nu funcționează

1] Actualizați aplicația pentru cameră din Microsoft Store

Este posibil ca actualizarea aplicației Camera să poată fi restabilită. Deschideți aplicația Cameră urmând linkul sau pur și simplu căutați Windows Camera în Magazin Microsoft și vezi dacă există o actualizare. Dacă da, actualizați-l imediat și verificați dacă problema a fost rezolvată pentru dvs.

2] Reveniți sau actualizați driverele camerei

Fiecare piesă hardware are nevoie de un driver pentru a funcționa corect. Poate că trebuie fie să reveniți la vechiul driver unde a funcționat pentru dvs., fie actualizați la cea mai recentă versiune . Încercați mai întâi să reveniți, apoi faceți upgrade dacă nu funcționează.

google docs care încearcă să se conecteze

• Deschideți Manager dispozitive cu comanda rapidă WIN+X+M și faceți clic pe săgeata de lângă Dispozitive de imagistică .
• Faceți clic dreapta pe Cameră frontală Microsoft sau Camera din spate Microsoft.
  1. Accesați Proprietăți și vedeți dacă aveți opțiunea de a derula înapoi. Dacă da, derulați înapoi și vedeți dacă camera funcționează.
  2. Dacă nu, faceți clic pe Actualizați software-ul driverului, aceasta va porni Windows Update pentru a căuta noi drivere pentru camera Windows. Vei avea ocazia Căutare automată pentru software-ul de driver actualizat.

Poate doriți să reporniți computerul cu Windows 10 și apoi să utilizați software-ul camerei pentru a vedea dacă este potrivit pentru dvs.

3] Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive.

Dacă problema persistă, vă recomandăm să rulați Instrument de depanare hardware și dispozitive . Accesați Setări > Actualizare și securitate > Depanare > Hardware și dispozitive > faceți clic Rulați instrumentul de depanare .

4] Dezactivați/Activați camera de la UEFI

UEFA este o versiune actualizată a BIOS-ului care funcționează la nivel hardware. Vă permite să porniți și să opriți echipamentul. Porniți în UEFI , apoi opriți camera.

Porniți din nou în Windows 10. Reporniți computerul și porniți din nou în UEFI, apoi porniți-l. Acest lucru va forța Windows 10 să detecteze hardware nou și să reinstaleze driverele.

Sperăm că una dintre aceste soluții vă va ajuta să înțelegeți de ce camera dvs. Surface Pro nu funcționează și apoi să o facă să funcționeze dacă soluția funcționează pentru dvs.