În calitate de expert IT, sunt adesea întrebat cum să remediez eroarea „produs fără licență” care apare în aplicațiile Microsoft Office. Această eroare apare de obicei atunci când Office nu se poate conecta la serverele de licențiere Microsoft. Există câteva lucruri care pot cauza această eroare, dar cel mai frecvent este o problemă cu conexiunea la internet. Dacă utilizați un server proxy sau VPN, încercați să vă deconectați și vedeți dacă asta rezolvă problema. Dacă nu, următorul pas este să verificați setările firewall-ului. Dacă încă vedeți eroarea, ultima soluție este să dezinstalați și să reinstalați Office. De obicei, aceasta va rezolva problema, dar va trebui să vă reactivați licența Office după reinstalare.
Daca primesti Produs fără licență mesaj de eroare cu un patch roșu după deschiderea oricărei aplicații Microsoft 365 pe un computer cu Windows 10, ar trebui să consultați aceste sfaturi de depanare. Este posibil să nu puteți utiliza aplicația, deoarece Microsoft va găsi unele probleme legate de abonament în aplicația dvs., cum ar fi Word, Excel, PowerPoint, Outlook etc.
Eroare de produs fără licență în Microsoft 365
Pentru a remedia eroarea produsului Microsoft 365 fără licență în aplicațiile Office, urmați aceste sfaturi:
- Conectați-vă cu contul corect
- Verificați starea abonamentului
- Verificați numărul de dispozitive active
- Utilizați instrumentul oficial de depanare
Pentru a afla mai multe despre acești pași, continuați să citiți.
monitor cam cam
1] Conectați-vă cu contul corect
Pentru a activa aplicațiile Microsoft 365 pe computer, trebuie să vă conectați cu contul Microsoft. Chiar dacă utilizați deja un cont Microsoft pe computerul cu Windows 10, este posibil ca aceste aplicații să nu detecteze abonamentul. Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați dacă contul existent se potrivește cu cel pe care l-ați folosit pentru a cumpăra abonamentul Office. În caz contrar, trebuie să vă conectați la Word sau Excel cu acel cont Microsoft specific.
2] Verificați starea abonamentului
Indiferent dacă aveți un abonament lunar sau anual, este posibil să fi expirat. Dacă acesta este cazul, există șansa de a primi un astfel de mesaj de eroare după deschiderea Microsoft Word, Excel și alte aplicații. Prin urmare, este mai bine să confirmați dacă aveți sau nu un abonament activ. Dacă nu, îl puteți reînnoi de pe site-ul oficial.
3] Verificați numărul de dispozitive active.
Dacă aveți un plan de acasă sau personal, ar trebui să fiți conștient de limitări. De exemplu, utilizatorii pot instala aplicații Office pe toate dispozitivele, dar nu pot folosi mai mult de cinci dispozitive în același timp. Același lucru este valabil și pentru utilizatorii de acasă și de abonament personal. Prin urmare, este important să verificați dacă sunteți activ pe mai mult de cinci dispozitive. Dacă da, trebuie să vă deconectați pentru a-l activa pe cel nou.
4] Utilizați Office Troubleshooter
Există oficiale instrumente de depanare disponibile pentru Microsoft 365 utilizatori și le puteți descărca de pe site-ul oficial. Odată descărcat, deschideți și instalați pe computer. După aceea, va trebui să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l rula pe computer.
firefox șterge istoricul la ieșireDescărcați Instrumentul de reparare PC pentru a găsi rapid și a remedia automat erorile Windows
Am menționat anterior câteva alte ghiduri de activare Office. Le puteți verifica dacă aveți nevoie de mai mult ajutor:
