Cum să remediați problemele și erorile de activare a Office

Dacă întâmpinați probleme la activarea Office, este posibil ca cheia dvs. de produs este expirată, invalidă sau încercați să activați Office pe un dispozitiv care nu are licență. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca să remediați problema.

1. Verificați cheia de produs Office

Dacă introduceți o cheie de produs dintr-o suită Office sau un produs Office individual pe care l-ați achiziționat ca card de cheie de produs, asigurați-vă că cheia de produs nu a fost deja valorificată. Dacă a fost valorificat, veți vedea un mesaj care spune „Această cheie de produs a fost deja valorificată”.

2. Asigurați-vă că aveți o licență pentru a instala Office

Dacă încercați să instalați Office pe un dispozitiv care nu are licență, nu puteți activa Office. Puteți cumpăra o licență de pe pagina de pornire a Office 365.

3. Conectați-vă cu contul corect

Dacă aveți un abonament Office 365 Home, Personal sau University, asigurați-vă că vă conectați cu contul Microsoft, sau contul de serviciu sau școală, pe care l-ați folosit pentru a cumpăra sau a vă abona la Office. Dacă nu ești sigur ce cont ai folosit, vezi Ce cont Microsoft folosesc?

4. Activați Office prin Internet

Dacă aveți o licență perpetuă pentru Office 2019, 2016 sau 2013, puteți activa Office prin telefon. Pentru instrucțiuni, vezi Activați Office prin telefon . Pentru Office 2010, vezi Activați Office 2010 .

Toate produsele plătite de la Microsoft trec printr-un proces de activare. Deși acest lucru funcționează de cele mai multe ori, uneori există o problemă. În acest ghid, vom analiza câteva soluții comune pentru depanarea problemelor de activare a Office. Acesta acoperă Office 365, Office 2019, Office 2016 și Office 2013. Vom acoperi următoarele:

• Verificați starea unui abonament Office sau a unei licențe active
• Asigurați-vă că utilizați contul corect
• Utilizați instrumentele de depanare de activare Microsoft Office
• Utilizați o cheie validă și unde o găsiți în contul dvs.
• Remediați problemele legate de notificarea abonamentului.
• S-a schimbat planul de abonament Office 365
• Instalare de birou pentru două țări diferite
• Cont Office HUP

Rezolvați problemele de activare Office

1] Asigurați-vă că aveți un abonament activ sau o licență activă.

Asigurați-vă că aveți un abonament activ. La sfârșitul termenului de abonament, funcționalitatea produselor Office va fi limitată. De asemenea, ar trebui să primiți un mesaj de eroare care vă cere să vă reînnoiți abonamentul. Accesați Office.com și verificați starea abonamentului în Comenzi.

2] Utilizați același cont pentru a activa Office-ul cu care ați făcut achiziția.

Este posibil să aveți mai multe conturi Microsoft. Este posibil să fi folosit din greșeală un alt cont pentru a achiziționa un abonament Office și să fi folosit un alt cont pentru a-l activa. Vă rugăm să vă asigurați că utilizați contul corect pentru a vă activa abonamentul. Dacă v-ați reînnoit din greșeală abonamentul cu un alt cont, utilizați-l pentru ca Office să îl pornească.

3] Depanare de activare Microsoft Office pentru Office 2019 și Office 365

Citiți ghidul nostru detaliat despre cum puteți utiliza Instrument de depanare la activarea Office pentru a remedia problemele comune de activare.

software gratuit pentru scanarea codurilor de bare

4] Folosiți tasta potrivită și iată cum să o găsiți

Mai întâi, trebuie să aflați ce cont Microsoft ați folosit pentru a cumpăra abonamentul Office. Cel mai bun mod de a înțelege acest lucru este să deschideți orice aplicație Office și apoi să accesați Fișier > Cont și să căutați adresa de e-mail după „Deținut” sub numele produsului.

• Apoi accesați Magazinul Microsoft și conectați-vă la contul dvs.
• Faceți clic pe numele din partea de sus și selectați Istoric comenzi.
• Găsiți Office > apoi selectați Instalați Office. Aici puteți vizualiza cheia de produs.

Puteți folosi acest lucru pentru a activa Office. Dacă ați cumpărat Office 365 sau orice altă versiune online, tot ce aveți nevoie este un abonament activ și să vă conectați cu acesta.

Citit : Cum să eliminați o cheie de produs Microsoft Office .

5] Notificarea abonamentului apare când deschid aplicația Office 365.

Iată o listă de notificări de abonament pe care le puteți primi. De obicei, este afișat în roșu sau galben. Cauze frecvente: abonamentul dvs. a expirat, plata nu s-a reînnoit sau este necesară o actualizare. Acesta din urmă apare atunci când schimbați tipul de abonament.

În mesaje vor fi suficiente informații pentru a vă ajuta să înțelegeți problema exactă.

1. Reînnoiește-ți abonamentul sau abonamentul a expirat
2. NOTIFICAREA PRODUSULUI nu a fost activată. Pentru a continua să utilizați fără întrerupere, activați înainte
3. NOTIFICARE PRODUS Majoritatea funcțiilor au fost dezactivate deoarece nu a fost activată
4. Produs dezactivat
5. Nu s-a putut verifica abonamentul
6. NOTIFICARE DE CONT sau REÎNNOIRE NECESARĂ: Există modificări în așteptare în abonamentul dvs. Office 365
7. NOTIFICARE DE CONT. Avem o problemă cu abonamentul la Office 365 și avem nevoie de ajutorul tău pentru a o remedia.
8. Produs fără licență sau altă eroare de activare.

Dacă computerul dvs. face parte dintr-o întreprindere, cereți administratorului IT să depaneze activarea Office.

7] „Notificare de cont” apare în Office după schimbarea planului Office 365

Consumatorii își schimbă frecvent planurile Office. Este posibil să fi trecut de la Office 365 Pro la Home sau invers. Este posibil să fie necesar să instalați versiunea Office care vine cu noul dvs. plan. Uneori ii ia clientului 1-3 zile, sau chiar mai mult.

În funcție de mesaj, vi se va solicita să vă conectați sau să actualizați aplicația.

8] Eroare la instalarea Office pentru două țări diferite.

Această eroare apare la utilizare Office 2013 . Când schimbați regiunea sau țara, trebuie să cumpărați o copie separată pentru fiecare. Cel mai bun mod este să utilizați două conturi diferite. Comutați când trebuie să schimbați țara sau regiunea.

Cand vine vorba de Office 2016 , trebuie să instalați LAP sau Pachet de accesorii lingvistice pentru Office 2016. După instalare, puteți schimba setările. Cu toate acestea, nu puteți rula două instanțe de Word sau Excel sau orice altceva în două limbi diferite. Odată ce limba este setată, puteți seta limba activă pentru Office.

Pași pentru a schimba pachetul de limbi pentru accesorii Office 2016

• Deschideți oricare dintre aplicațiile Office și apoi accesați Fișier > Opțiuni > Limbă > Editarea limbilor.
• Selectați limba în care doriți să editați documentul. Puteți adăuga mai multe limbi și puteți seta una ca implicită.
• Limba implicită este folosită pentru editare și revizuire.
• Reporniți toate programele Office pentru ca modificările să intre în vigoare.

Avantaj Microsoft HUP

Microsoft HUP sau Home Use Program face parte din volumul de licențe. Beneficiul este transferat angajaților organizației respective pe aparatele lor de acasă. Dacă sunteți membru al unui astfel de program, trebuie să îl activați cu o cheie de produs. Puteți să cereți administratorului IT o licență și să omiteți conectarea sau să creați un cont.

Sperăm că aceste sfaturi vă ajută să remediați problemele de activare a Office.