Remediați mesajul de eroare cu notificarea contului în abonamentul Office 365

Dacă sunteți abonat Office 365, este posibil să vedeți ocazional mesaje de eroare când vă folosiți contul. Aceste mesaje includ de obicei un cod de eroare și câteva informații suplimentare. În cele mai multe cazuri, aceste mesaje pot fi remediate luând câțiva pași simpli.

Mai întâi, încercați să reporniți computerul. Acest lucru va rezolva adesea problema, deoarece șterge orice fișiere temporare care ar putea cauza problema. Dacă nu funcționează, verifică-ți conexiunea la internet. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și că conexiunea este stabilă.

Dacă problema persistă, încercați să vă deconectați de la contul dvs. și apoi să vă conectați din nou. Acest lucru va rezolva adesea problema, deoarece vă reîmprospătează informațiile contului. Dacă tot nu puteți remedia problema, contactați administratorul Office 365 pentru ajutor.

Urmând acești pași simpli, ar trebui să puteți remedia majoritatea mesajelor de eroare pe care le vedeți când utilizați contul Office 365.

Când migrați de la Exchange la Office 365 sau invers, vă puteți importa propriile e-mailuri, contacte și alte informații despre cutia poștală. Cu toate acestea, atunci când dezactivați licențe pentru unul dintre servicii, este posibil să întâmpinați probleme invizibile. De exemplu, este posibil să vedeți o bară de avertizare galbenă care apare într-o aplicație Office cu următorul mesaj:

copiați și lipiți imaginea

Notificare de cont. Avem o problemă cu abonamentul la Office 365 și avem nevoie de ajutorul tău pentru a o remedia.

Notificare de cont în abonamentul Office 365

În primul rând, mesajul de avertizare este cauzat de o problemă cu plata unui abonament Office 365. De exemplu, dacă plata dvs. a fost refuzată din cauza expirării sau anulării unui card de credit, abonamentul dvs. va fi suspendat. Astfel, asigurați-vă că:

1. Informațiile de plată sunt actualizate
2. Abonament Office 365 activ
3. Lansați Microsoft Support and Recovery Assistant.
4. Dezactivați, dezinstalați și reinstalați Office

Să vedem cum să procedăm corect, astfel încât să nu aveți probleme la jumătatea procesului de migrare.

1] Verificați dacă informațiile dvs. de facturare sunt actualizate

Dacă aveți vreo aplicație Office deschisă, închideți-o.

Accesați metodele dvs. de plată pagină .

Conectați-vă și introduceți adresa de e-mail și parola contului Microsoft asociate abonamentului Office 365.

Dacă metoda dvs. de plată prezintă o eroare, vă rugăm să o actualizați.

După actualizarea informațiilor de facturare, încercați să reporniți o aplicație Office, cum ar fi Microsoft Word sau PowerPoint. Dacă încă vedeți eroarea, urmați următoarea metodă.

2] Verificați dacă abonamentul dvs. Office 365 Home, Personal sau University este activ.

Descoperiți-vă serviciile și abonamentul pagină .

dimensiunea tastaturii tactile Windows 10

Și vezi detaliile sub ' Office 365’ titlu.

Dacă observați că abonamentul dvs. a expirat, vă rugăm să-l reînnoiți. O poți face în două moduri,

• Reînnoiește online la office.com/renew - Oferă confortul reînnoirii abonamentului Office 365 Home sau Office 365 Personal personal sau online. Nu trebuie să vizitați magazinul.
• Reînnoire cu o cheie de produs pe care ați achiziționat-o din magazin. Aceasta este o cheie de produs din 25 de cifre pe care o puteți folosi pentru a reînnoi la office.com/setup. Rețineți că contul dvs. Microsoft poate avea un singur abonament Office 365 activ. Dacă introduceți mai mult de o cheie de produs la office.com/setup, reînnoiți acel cont Microsoft, fără a crește numărul de instalări Office sau cantitatea de stocare online primită.

După reînnoirea abonamentului, încercați să reporniți Word. Problema dvs. ar trebui rezolvată. Dacă nu, treceți la altă metodă.

3] Lansați Microsoft Support and Recovery Assistant.

Pentru a folosi asta Asistentul de asistență și recuperare Microsoft instrument, veți avea nevoie de o conexiune activă la internet. Când este activat, vă poate ajuta să identificați și să remediați problemele de activare în Office 365.

4] Dezactivați, dezinstalați și reinstalați Office.

Dacă toate metodele de mai sus nu ți-au dat rezultatele dorite, poți încerca dezactivați sau ștergeți și reinstalați Office pentru a remedia problema. În acest proces, dacă întâmpinați probleme legate de activarea Office, vă rugăm să consultați ghidul nostru pentru Rezolvați problemele de activare Office .

Sperăm că ceva aici vă va ajuta.