Dell SupportAssist este un utilitar care menține computerele Dell la zi. În plus, are și câteva caracteristici suplimentare care sunt utile pentru utilizatorii Dell. Unii utilizatori Dell au raportat că Dell SupportAssist continuă să apară pe computerele lor Windows. Pentru unii utilizatori, problema apare după ce se conectează la Windows, în timp ce, pentru unii utilizatori, software-ul apare pe ecranul de pornire. În acest din urmă caz, utilizatorii nu pot să-și folosească computerele deoarece nu se pot conecta la Windows. Acest articol enumeră câteva soluții care vă vor ajuta să remediați această problemă.
pornire rapidă Windows 7
Dell SupportAssist continuă să apară pe Windows
Dacă Dell SupportAssist continuă să apară pe computerul dvs. Windows, utilizați soluțiile furnizate mai jos pentru a remedia problema.
- Efectuați o reinstalare curată a Dell SupportAssist
- Dezactivați Secure Boot
- Schimbați UEFI în Legacy
Să vedem toate aceste remedieri în detaliu.
1] Efectuați o reinstalare curată a Dell SupportAssist
Folosind Dell SupportAssist, vă puteți menține toate driverele la zi, puteți elimina viruși și programe malware, vă puteți optimiza rețeaua, vă puteți regla performanța computerului etc. Este un software util, dar dacă aveți probleme cu acesta, îl puteți dezinstala.
Puteți dezinstalați Dell SupportAssist prin aplicația Setări sau Panoul de control. După dezinstalarea Dell Support Assist, deschideți Managerul de servicii și căutați următoarele servicii:
- Serviciul de gestionare a clienților Dell
- Dell Data Vault Collector
- Procesor Dell Data Vault
- Dell Data Vault Service API
- Dell SupportAssist
- Dell TechHub
Toate serviciile menționate mai sus nu ar trebui să existe în Managerul de servicii. Dacă le vedeți în Managerul de servicii, aceasta înseamnă că Dell SupportAssist nu a fost dezinstalat complet. Trebuie să le eliminați manual. Pentru a face asta, lansați un prompt de comandă ridicat și introduce următoarele comenzi una câte una:
cum să partajați ecranul pe Skype Android
SC DELETE "SupportAssistAgent" SC DELETE "DDVDataCollector" SC DELETE "DDVRulesProcessor" SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"
Acum, deschideți File Explorer și mergeți la următoarea cale:
C:\ProgramData
Dacă nu vedeți folderul ProgramData, activați fișierele și folderele ascunse . Verificați dacă folderul SupportAssist este acolo sau nu. Dacă vedeți folderul SupportAssist, ștergeți-l. Acum, deschideți folderul Dell și ștergeți folderul SupportAssist de acolo (dacă există). Reporniți computerul.
Dacă vi se par dificili pașii de mai sus, puteți utiliza software de dezinstalare gratuit de la terți pentru a dezinstala complet Dell SupportAssist din sistemul dvs.
După dezinstalarea Dell SupportAssist, reporniți computerul și apoi descărcați cea mai recentă versiune a acestuia de pe site-ul web oficial al Dell. Acum, instalează-l.
2] Dezactivați Secure Boot
Dacă Dell SupportAssist apare pe ecranul de pornire și vă împiedică să vă conectați la Windows, trebuie să dezactivați Secure Boot . Secure Boot este o caracteristică esențială în Windows 11/10. Are grijă ca dispozitivul să pornească numai utilizând software-ul de încredere OEM (Original Equipment Manufacturer). Acest lucru împiedică orice program rău intenționat să preia controlul asupra computerului dvs. în timpul procesului de pornire. Acesta este motivul pentru care Secure Boot ar trebui să rămână întotdeauna activat.
Dar uneori, este posibil să întâlniți situații în care trebuie să dezactivați Secure Boot. Într-un astfel de caz, puteți dezactiva această funcție, dar vă recomandăm să o activați din nou după finalizarea sarcinii.
nu aveți permisiunea de a accesa pe acest server
Pentru a dezactiva Secure Boot, trebuie să accesați BIOS-ul sistemului. După ce îl dezactivați, Dell SupportAssist nu ar trebui să apară pe ecranul de pornire și ar trebui să vă puteți conecta la Windows. Acum, dezinstalați software-ul Dell SupportAssist și apoi activați din nou Secure Boot.
3] Schimbați UEFI în Legacy
Dacă dezactivarea pornirii securizate nu ajută, trebuie să schimbați modul UEFI în modul Legacy. Scopul schimbării modului UEFI în modul Legacy pe un computer Dell este de a aduce ecranul de conectare după pornire. După ce vă puteți conecta la Windows, puteți dezinstala Dell SupportAssist și apoi schimbați modul Legacy în modul UEFI din nou.
Mulți utilizatori s-au putut conecta la Windows după ce au schimbat modul UEFI în modul Legacy.
Este OK să dezactivați Dell SupportAssist?
Dacă întâmpinați probleme cu Dell SupportAssist, îl puteți dezactiva. Verificați dacă este disponibil în aplicațiile de pornire din Managerul de activități. Dacă da, îl puteți dezactiva de acolo. Dacă nu îl puteți dezactiva și întâmpinați probleme cu acesta, dezinstalați-l prin Panoul de control și apoi efectuați o instalare curată a acestuia.
salvați captura de ecran ca pdf
Care este scopul Dell SupportAssist?
Dell SupportAssist monitorizează în continuare starea de sănătate a sistemului dumneavoastră. Detectează problemele din sistemul dvs., optimizează setările PC-ului și vă spune când trebuie să faceți actualizări. Puteți descărca cea mai recentă versiune a acesteia de pe site-ul oficial al Dell.
Citiți în continuare : Dell Data Manager CPU, memorie, disc, consum ridicat de energie .
