Cadou pentru jocuri Xbox nu funcționează

Dacă sunteți fan Xbox, probabil că sunteți familiarizat cu caracteristica Xbox Game Gifting. Această caracteristică vă permite să faceți cadou jocuri digitale prietenilor și membrilor familiei dvs. Cu toate acestea, este posibil să fi observat că caracteristica Xbox Game Gifting nu funcționează corect. Există câteva motive pentru care acesta poate fi cazul.

În primul rând, este important să vă asigurați că utilizați cea mai recentă versiune a software-ului Xbox. Dacă nu, este posibil să întâmpinați erori și erori care au fost deja remediate în cea mai recentă versiune. Pentru a actualiza software-ul Xbox, accesați meniul Setări și selectați Sistem > Actualizări.

În al doilea rând, asigurați-vă că persoana căreia încercați să îi oferiți un joc are de fapt un cont Xbox. Nu puteți face cadou jocuri persoanelor care nu au un cont Xbox. Dacă persoana căreia încerci să-i oferi un joc cadou nu are un cont Xbox, îi poți crea unul accesând site-ul web Xbox și urmând instrucțiunile.

În al treilea rând, asigurați-vă că aveți suficient credit Xbox Live pentru a acoperi costul jocului pe care încercați să-l faceți cadou. Puteți verifica soldul creditului Xbox Live accesând meniul Setări și selectând Cont > Facturare. Dacă nu aveți suficient credit Xbox Live pentru a acoperi costul jocului, puteți cumpăra mai mult accesând site-ul web Xbox și urmând instrucțiunile.

În al patrulea rând, asigurați-vă că jocul pe care încercați să-l faceți este disponibil pentru cadou. Nu toate jocurile sunt disponibile pentru cadouri. Dacă jocul pe care încercați să-l faceți cadou nu este disponibil pentru cadou, va trebui să-l cumpărați pentru persoana căreia încercați să-l faceți cadou.

Dacă întâmpinați în continuare probleme la cadouri de jocuri, puteți contacta asistența Xbox pentru ajutor. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Setări și selectați Sistem > Actualizări > Contactați asistența.

Firefox rulează deja, dar nu răspunde

Oportunitate cadou cuiva un joc xbox este una dintre cele mai impresionante caracteristici ale Xbox One și Windows 10. Am vorbit despre asta în detaliu în procedura noastră, dar dacă întâmpinați o problemă, deoarece dvs. Cadou pentru jocuri Xbox nu funcționează conform așteptărilor, iar persoana respectivă nu a primit cadoul tău sau, cel mai rău, nu poți să-l trimiți, ce să fac?

Cadou pentru jocuri Xbox nu funcționează

În această postare, voi vorbi despre posibilele probleme cu „Cadou joc digital Xbox” și despre cum să le rezolv. Fiți siguri că, chiar dacă nimic nu funcționează, puteți oricând să contactați asistența Xbox pentru a vă recupera banii.

Limitarea numărului de jocuri Digital Gift

Sunt sigur că veți dori să faceți cadou mai multe persoane pentru că este sărbătoare sau poate pentru că doriți să știți că Microsoft a stabilit o limită (per cont) la cât puteți trimite pe zi.

Consumatorii pot avea maximum două exemplare pentru orice titlu listat spre vânzare și maximum 10 exemplare pentru vânzare în decurs de 14 zile. Acest lucru asigură că vânzarea nu este abuzată de o singură persoană.

Unele jocuri nu sunt disponibile în secțiunea „Cumpără cadou”.

După cum am spus în ultima mea postare, nu totul este disponibil pentru vânzare. Acestea includ expansiuni, Game Pass etc. Este, de asemenea, posibil ca unele companii de jocuri să nu dorească să fie listate cu această opțiune pentru a-și proteja vânzarea sau să le vândă ca copii fizice ale jocurilor. Dacă nu vedeți opțiunea „Cumpărați ca cadou”, acesta ar putea fi unul dintre motive.

Cadoul tău a fost ratat

Când trimiteți un cadou, procesul este instantaneu. A fost trimis un e-mail și, dacă ați folosit un gamertag, mesajul de la Xbox Live ar trebui să fie disponibil pentru persoana respectivă. Dacă acest lucru nu se întâmplă, trebuie să faceți următoarele:

dezactivați navigarea privată

Găsiți codul cadou în secțiunea de facturare:

Du-te la ta Facturarea contului Microsoft și găsiți comanda pe care ați plasat-o. Extindeți-l și selectați Vizualizare cod cadou. Dacă codul este încă activ, îl puteți copia și trimite prin e-mail din nou.

Dacă vedeți că codul este inactiv, veți obține o indicație clară despre ce gamertag l-a folosit. Este posibil să fi selectat gamertag-ul greșit. În acest caz, nu se poate face nimic.

Adesea, destinatarul șterge un e-mail sau un mesaj și aici este util.

Contactați asistența:

Dacă soluția de mai sus nu funcționează și codul dvs. nu este utilizat, puteți contacta asistența Xbox. Aici dupa 12 ore. Uneori durează puțin mai mult decât de obicei.

Destinatarul nu poate valorifica codul

Este posibil să fi oferit un joc tânărului tău prieten care nu are idee cum funcționează procesul de „răscumpărare”. În acest caz, poate fi necesar să suni și să-i spui cum să o facă. Totuși, în cazul în care tânărul are restricții pentru că are un cont de copil, va trebui să discutați cu părintele lui. Poate că jocul nu este potrivit pentru vârsta lui și este blocat. Părinții vor trebui să schimbe setările pentru el.

Cu toate acestea, există o regulă generală. Asigurați-vă că oferiți un cadou cuiva care locuiește în țara sau regiunea dvs. Astfel, dacă jocul are restricții de regiune, cadoul tău nu va fi irosit.

Dacă nimic nu funcționează pentru tine și părinții tăi au refuzat să-ți facă un cadou, prietenul tău locuiește într-o țară în care nu poate juca jocul, sau poate că are deja jocul și așa mai departe. Este timpul să contactați asistența.

În cele mai multe cazuri, echipa de asistență vă va rambursa banii. Spune-o cu sinceritate.