În calitate de expert IT, am văzut că partea mea de Windows 7 SP1 se blochează. În cele mai multe cazuri, problema este cauzată de o instalare incorectă sau incompletă a pachetului de service. Iată o scurtă descriere a ceea ce trebuie să faceți pentru a remedia problema. Mai întâi, va trebui să verificați Windows Event Viewer pentru a vedea dacă există mesaje de eroare legate de accident. Dacă există, va trebui să le remediați înainte de a continua. În continuare, va trebui să rulați instrumentul de depanare Windows Update. Acest lucru va ajuta la identificarea oricăror probleme cu serviciul Windows Update. Odată ce ați făcut asta, ar trebui să puteți instala pachetul de servicii fără probleme. Dacă tot nu puteți, poate fi necesar să instalați manual pachetul de servicii folosind linia de comandă.
Dacă utilizați Microsoft Forefront Client Security (și, eventual, Microsoft Forefront Endpoint Protection), actualizați la cea mai recentă versiune a produsului (produselor). Produsul nu este neapărat actualizat în timpul actualizărilor definițiilor anti-malware. Poate fi necesar să dezinstalați versiunea curentă înainte de a instala una nouă.
Vă rugăm să rețineți că dezinstalarea Microsoft Forefront Client Security poate face computerul dumneavoastră (și rețeaua, dacă aveți una) mai vulnerabile la viruși, viermi sau hackeri.
Reinstalați rapid Microsoft Forefront Client Security pentru a minimiza perioada de timp în care computerul dvs. este lăsat neprotejat.
Dacă utilizați Microsoft Security Essentials, verificați numărul versiunii pentru a vă asigura că versiunea 1.0.1963.0 sau o versiune ulterioară este instalată.
dezactivați notificările de pe drive
Dacă utilizați o versiune mai veche, actualizați MSE făcând următoarele:
- Faceți clic pe butonul Start, tastați „Microsoft Update” în caseta de căutare, apoi faceți clic pe „Verificați actualizări”.
- Selectați pachetul de actualizare client Microsoft Security Essentials, faceți clic pe Instalați actualizări și așteptați finalizarea instalării.
După ce actualizați produsul antimalware, încercați să instalați din nou pachetul de actualizare.
Pentru informatii complete vizitati KB2510090 .
