Întâmpinăm probleme la procesarea plății dvs. și am dori să o rezolvăm. Echipa noastră de procesare a plăților investighează în prezent problema și lucrează la o soluție. Între timp, vă sugerăm să încercați o formă alternativă de plată. Ne cerem scuze pentru inconvenient și apreciem răbdarea dumneavoastră. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
Când ceva asemănător jocului nostru preferat este disponibil la un preț redus, încercăm să-l obținem înainte de expirarea timpului de vânzare rămas. Dar, când suntem pe cale să finalizăm procesul de cumpărare, suntem brusc întâmpinați cu un mesaj de eroare. ÎN Magazin Microsoft mesajul spune - „ Întâmpinăm probleme la procesarea plății dvs. și am dori să o rezolvăm '. Dacă sunteți și îngrijorat de acest mesaj de eroare, consultați soluțiile aici, puteți încerca să îl remediați.
Înainte de a începe, puteți șterge memoria cache a browserului, puteți schimba conexiunea la internet și puteți vedea dacă funcționează pentru dvs.
Întâmpinăm probleme la procesarea plății dvs. și am dori să o rezolvăm
Este posibil să primiți un mesaj de eroare atunci când cumpărați un produs de la oricare dintre Magazin Microsoft sau Piața Xbox .
Dacă vedeți acest mesaj când cumpărați ceva din Microsoft Store, încercați să creați un nou cont de utilizator în Windows. S-a observat că, în unele cazuri, corupția profilului utilizatorului poate afecta performanța aplicației Magazin. Deci, pentru a rezolva problema, creați un nou cont de utilizator și vedeți dacă puteți achiziționa produsul folosind aplicația Magazin pe un alt profil de utilizator.
În mod similar, dacă primiți o eroare când cumpărați ceva de la Xbox Market Place, puteți încerca să remediați problema adăugând o nouă opțiune de a plăti online abonamentul Xbox Live.
Într-un browser, accesați pagina contului Microsoft. Aici . Dacă este necesar, conectați-vă cu contul Microsoft pe care doriți să îl schimbați.
alege ' Servicii și abonamente » .
În secțiunea Xbox Live de sub Plătit , Alegeți Schimbați metoda de plată .
În urma acesteia, ' Adăugați o nouă metodă de plată
