În calitate de expert IT, sunt aici pentru a vă ajuta să remediați problemele aplicației Microsoft Defender pe dispozitivele iOS, Android sau Windows. Dacă întâmpinați probleme cu aplicația, iată câteva lucruri de verificat. În primul rând, asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației. Microsoft Defender evoluează constant, iar noi funcții sunt adăugate în mod regulat, așa că este important să aveți cea mai recentă versiune. Apoi, verificați setările de securitate ale dispozitivului dvs. Unele dispozitive pot avea setări de securitate care împiedică funcționarea corectă a Microsoft Defender. Dacă nu sunteți sigur cum să verificați setările de securitate ale dispozitivului dvs., consultați documentația producătorului sau site-ul de asistență. În cele din urmă, dacă încă întâmpinați probleme, încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația. Acest lucru va rezolva de obicei orice probleme pe care le aveți. Dacă încă întâmpinați probleme după ce ați urmat acești pași, contactați asistența Microsoft pentru mai mult ajutor.
fereastra de conectare Windows 10 nu apare
Defender Microsoft este o aplicație de securitate gratuită care funcționează pe orice platformă. Funcțiile de securitate disponibile variază în funcție de platformă. Aplicația este, de asemenea, o aplicație antivirus multiplatformă, dar această caracteristică nu este disponibilă pe toate platformele. În această postare, vă oferim sugestii pe care să le încercați. remediați problemele cu aplicația Microsoft Defender pe dispozitivele iOS, Android sau Windows .
Aplicația Microsoft Defender are un aspect și funcții noi pentru Android, iOS, macOS și Windows. Pe Windows, Microsoft Defender va funcționa cu Windows Security (cunoscut anterior ca Windows Defender Security Center. Este de remarcat faptul că această aplicație de securitate este gratuită pentru utilizatorii cu Microsoft 365 Personal sau de familie abonament - trebuie doar să vă conectați cu contul Microsoft. Aplicația vă poate ajuta să vă îmbunătățiți securitatea online și nu va înlocui neapărat aplicațiile antivirus pe care le utilizați în prezent, ci va completa aceste aplicații.
Depanați problemele aplicației Microsoft Defender pe dispozitivele iOS, Android sau Windows
Acest ghid este conceput pentru a ajuta utilizatorii să depaneze aplicația Microsoft Defender pe dispozitive iOS, Android sau Windows și să remedieze problemele aplicației, erorile, problemele de conectivitate, problemele de instalare și blocările. Dacă experimentezi Probleme cu aplicația Microsoft Defender pe dispozitivele iOS, Android sau Windows , puteți încerca soluțiile noastre recomandate fără o ordine anume și puteți vedea ce funcționează pentru dvs.!
- Reporniți aplicația Microsoft Defender.
- Actualizați aplicația Microsoft Defender și dispozitivul dvs.
- Ștergeți memoria cache/datele aplicației Microsoft Defender
- Verificați conexiunea la internet și la rețea pe dispozitivul dvs
- Resetați/Reinstalați aplicația Microsoft Defender
- Contactați asistența Microsoft
Să ne uităm la descrierea procesului asociat cu fiecare dintre soluțiile enumerate.
1] Reporniți aplicația Microsoft Defender.
Prima ta linie de acțiune, dacă ai Probleme cu aplicația Microsoft Defender pe dispozitivul dvs. iOS, Android sau Windows este să reporniți aplicația - acest lucru va ajuta la ștergerea oricăror erori minore din memoria cache a aplicației.
Pentru a închide și reporni aplicația Microsoft Defender pe iPhone, urmați acești pași:
- Glisați în sus de jos spre mijlocul ecranului până când se deschide comutatorul de aplicații.
- Găsiți aplicația Microsoft Defender.
- Glisați în sus pe aplicația Microsoft Defender pentru a o închide.
- Reporniți iPhone-ul pentru a aplica cele mai recente modificări și pentru a actualiza sistemul.
Pe un dispozitiv Android, puteți forța oprirea și repornirea unei aplicații dacă nu răspunde. Iată cum să o faci:
- Mergi la Setări > Aplicații și notificări .
- Găsiți și atingeți Microsoft Defender în lista de aplicații.
- Clic OPRIRE FORȚATĂ .
- Lansați din nou aplicația.
Pe computerul dvs. cu Windows 11/10, puteți pur și simplu să închideți aplicația și apoi să o redeschideți și să vedeți dacă problema dvs. este rezolvată sau nu. Poate doriți să opriți toate procesele aplicației care rulează pe dispozitivul dvs.
Citit : Activați sau dezactivați Application Guard în Microsoft Defender pentru Office
2] Actualizați aplicația Microsoft Defender și dispozitivul dvs.
Este posibil să întâmpinați probleme cu aplicația Microsoft Defender, deoarece aplicația nu este actualizată sau chiar pentru că dispozitivul dvs. mobil sau PC-ul Windows nu este actualizat. Pentru a vă asigura că Microsoft Defender este actualizat pe dispozitivul dvs., urmați acești pași.
Android
- Deschideți Play Market pe dispozitivul dvs.
- Găsiți aplicația Microsoft Defender.
- Odată găsit, deschideți pagina de detalii a aplicației.
- Dacă este disponibilă o actualizare, Actualizați va fi afișată opțiunea.
iOS
- Accesați AppStore.
- Găsiți Microsoft Defender.
- Când vezi că aplicația selectează deschis .
- Dacă este disponibilă o actualizare, va fi afișată o opțiune de actualizare.
Fereastră
schimbați locația de descărcare, adică
- Deschideți aplicația Microsoft Store.
- Navigați la bibliotecă din panoul din stânga.
- Faceți clic pe butonul Obțineți actualizări. Aceasta va verifica și actualiza manual aplicațiile Microsoft Store instalate în prezent pe computer.
După ce ați actualizat aplicația în sine pe dispozitivul dvs., trebuie să vă asigurați că dispozitivul este actualizat și la cea mai recentă versiune/build. Acest lucru va rezolva probabil problema dacă este cauzată de probleme de sistem într-o versiune mai veche a sistemului de operare. În funcție de dispozitivul dvs. mobil, atingeți Setări > General > Actualizare de software . Pe dispozitivul Windows, puteți verifica actualizările și puteți instala orice biți disponibili.
Citit : Cum se actualizează Outlook pe Windows, Mac, Android, iPhone
3] Goliți memoria cache/datele aplicației Microsoft Defender.
Această sarcină va restabili setările implicite ale aplicației și va șterge toate datele aplicației salvate, inclusiv setări precum controlul parental, conectarea la cont etc. În funcție de dispozitiv, pentru a șterge memoria cache/datele aplicației Microsoft Defender, urmați acești pași:
- Pe un dispozitiv mobil, accesați Setări > Aplicații și notificări .
- Găsiți și atingeți Microsoft Defender în lista de aplicații.
- Clic Stocare și cache .
- Acum atingeți DEPOZITARE PURĂ capacitatea de a șterge atât datele, cât și memoria cache.
- Reporniți aplicația Microsoft Defender.
Citit : Cum să ștergeți memoria cache a Office Word, Excel, PowerPoint
4] Verificați conexiunea la internet și la rețea pe dispozitivul dvs.
Este posibil să întâmpinați probleme de internet sau de rețea, deoarece Microsoft Defender nu poate comunica cu serverul Microsoft. În acest caz, puteți încerca să vă remediați datele mobile sau conexiunea Wi-Fi și să vedeți dacă vă ajută. În funcție de dispozitivul dvs. mobil, urmați acești pași:
- Mergi la Setări > Aplicații și notificări .
- Găsiți și atingeți Microsoft Defender în lista de aplicații.
- Clic OPRIRE FORȚATĂ
- Apoi apasa Stocare și cache .
- Acum atingeți DEPOZITARE PURĂ opțiune.
- Clic AMENDA pentru a confirma acțiunea.
- Apoi reveniți la informațiile aplicației Microsoft Defender.
- Clic Date mobile și Wi-Fi .
- Intrerupator Pe butonul pentru Date de fundal (activați utilizarea datelor mobile în fundal) opțiune.
- Acum înapoi la telefon Setări pagina și atingeți Retea si internet opțiune.
- Apoi apasa Rețea de telefonie mobilă > Tipul de rețea preferat .
- Selectați 4G opțiunea de rețea.
- Ieșiți din setări.
- Reporniți aplicația Microsoft Defender.
Pe Windows, puteți remedia problemele de rețea și de conexiune la internet pe dispozitivul dvs. pentru a rezolva orice probleme de conexiune, acesta ar putea fi vinovat aici. Puteți rula instrumentul de depanare a conexiunii la internet încorporat pentru Windows 11/10 și puteți utiliza caracteristica Resetare rețea și vedeți dacă vă ajută. În funcție de dispozitivul dvs. mobil, urmați acești pași pentru a rezolva problemele de conexiune la rețea în aplicația Microsoft Defender:
- Mergi la Setări > General > Reîncărcați > Resetați setările de rețea .
- Introduceți parola dispozitivului dvs.
- Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor de rețea.
După aceea, setările de rețea vor fi resetate și restaurate la setările implicite. Rețelele WiFi și setările serverului vor fi șterse. De asemenea, dacă utilizați un VPN, acesta ar putea fi vinovatul. Pentru a exclude această posibilitate, dacă vi se aplică, puteți dezactiva VPN-ul pe dispozitivul dvs. și vedeți dacă problema conexiunii este rezolvată.
Citit : Cum să verificați viteza conexiunii la internet cu Google Chrome
5] Resetați/Reinstalați aplicația Microsoft Defender.
Eliminarea aplicației Microsoft Defender de pe dispozitiv va șterge memoria cache și datele aplicației și va elimina toate fișierele și datele temporare care ar fi putut fi corupte și care au cauzat blocarea sau nu funcționarea aplicației. După dezinstalarea aplicației, reveniți la magazinul corespunzător de pe dispozitiv, descărcați și reinstalați aplicația.
Pe dispozitivele cu Windows 11/10, un pas suplimentar de depanare pe care îl puteți face înainte de a încerca să reinstalați o aplicație este repararea/resetarea aplicației. Iată cum:
- clic Windows + eu cheie pentru a alerga Setări aplicarea.
- În aplicația Setări, selectați Programe din panoul din stânga.
- Click pe Aplicații și caracteristici fila din partea dreaptă.
- În lista tuturor aplicațiilor instalate, găsiți aplicația Microsoft Defender.
- Apoi, faceți clic pe punctele de suspensie (trei linii verticale).
- Acum selectați Opțiuni avansate .
- Acum derulați în jos pagina la Reîncărcați capitol. Opțiuni Reparație și Reîncărcați aplicația este disponibilă în această secțiune.
- Faceți clic pe butonul dorit. Vă sugerăm să restaurați mai întâi aplicația, dacă asta nu a rezolvat problema, puteți încerca să o resetați.
- Ieșiți din aplicația Setări când ați terminat.
Citit : aplicațiile Windows Store nu funcționează sau se deschid
6] Contactați asistența Microsoft
Dacă până în acest moment ați epuizat toate sugestiile din această postare, inclusiv să vă asigurați că Serviciile Microsoft sunt în funcțiune (deoarece aplicația este foarte dependentă de Internet), dar problema pe care o întâmpinați în prezent nu este încă rezolvată pe dispozitivul dvs. , puteți contacta asistența Microsoft pentru a raporta problema și a obține ajutor.
Citit : Cum să utilizați aplicația Ajutor în Windows 11/10
Sper că veți găsi această postare informativă și utilă!
Aceste postări te pot interesa :
- Instalați Application Guard în Microsoft Defender pentru Edge folosind CMD
- Extensia Windows Defender Application Guard pentru Chrome, Edge. vulpea de foc
- Activați sau dezactivați Microsoft Defender SmartScreen atunci când descărcați din surse de încredere
Ce este Microsoft Defender pentru mobil?
Microsoft Defender pentru Endpoint pe Android și iOS este o soluție proprietară pentru protecția împotriva amenințărilor mobile (MTD). De regulă, companiile protejează în mod activ computerele de vulnerabilități și atacuri, în timp ce dispozitivele mobile nu sunt adesea monitorizate și protejate.
Citit : Cum să descărcați Microsoft Defender pentru Windows 11/10
Microsoft Defender funcționează pe iOS?
Microsoft Defender pentru Endpoint pe iOS oferă protecție împotriva phishingului și a conexiunilor de rețea nesigure de la site-uri web, e-mail și aplicații. Toate alertele vor fi disponibile printr-un singur tablou de bord în portalul Microsoft 365 Defender.
Windows Defender funcționează pe Android?
Microsoft Defender pentru Android Endpoint acceptă instalarea pe ambele moduri de dispozitiv înscris - modul de administrator de dispozitiv vechi și Android Enterprise. Android Enterprise acceptă în prezent dispozitive personale cu profiluri de lucru și dispozitive de utilizator corporative complet gestionate. Pentru mai multe informații, consultați Opțiuni de înscriere acceptate de Intune.
baza de date Microsoft Edge cache
Citit : Dispozitivele Windows 11/10 nu se pot sincroniza cu Intune după înregistrare
Microsoft Defender are un VPN?
Microsoft Defender pentru Endpoint utilizează o rețea privată virtuală (VPN) pentru a oferi capabilități de protecție web care protejează utilizatorii de phishing sau atacuri web. Acesta este un VPN local (sau self-looping) și, spre deosebire de VPN-urile tradiționale, nu poate direcționa sau redirecționa traficul de pe dispozitiv.
Cum să dezactivezi Windows Defender pe iPhone?
Pentru a dezactiva Windows Defender pe iPhone, deschideți aplicația Setări, faceți clic sau atingeți General, apoi VPN. Faceți clic sau atingeți butonul „i” pentru Microsoft Defender pentru Endpoint. Opriți Conexiune la cerere pentru a dezactiva VPN-ul. În mod implicit, Defender for Endpoint pe iOS activează și dezactivează caracteristica de protecție web. Unele aplicații nu mai funcționează atunci când este detectată un VPN activ. Puteți dezactiva VPN-ul în timp ce utilizați aceste aplicații.
De ce Windows Defender nu funcționează?
Dacă Windows Defender este dezactivat sau nu funcționează pe dispozitivul dvs. Windows 11/10, este posibil ca software-ul de securitate detectează alt software anti-malware. În acest caz, asigurați-vă că eliminați complet soluția de securitate terță parte folosind un program special.
Citit : Scanarea offline Windows Defender nu funcționează.
