În calitate de expert IT, am văzut proporția mea echitabilă de erori de rețea. Și deși pot fi frustrante, de obicei nu sunt prea greu de remediat. Cu toate acestea, recent, m-am confruntat cu o problemă de conectare la Netflix, care m-a blocat o vreme. Din fericire, în cele din urmă am reușit să-mi dau seama și să mă întorc la privirile mele.
Primul lucru pe care l-am făcut când am întâlnit eroarea a fost să-mi verific conexiunea la internet. Am verificat că computerul meu era conectat la rețea și că semnalul era puternic. Am încercat și să repornesc routerul, dar asta nu a rezolvat problema. Apoi am verificat site-ul Netflix pentru a vedea dacă există probleme cunoscute care ar putea cauza problema. Dar nu a fost nimic listat care să explice de ce aveam dificultăți de conectare.
Apoi am verificat să văd dacă a existat o problemă cu contul meu Netflix. Am verificat că contul meu era în stare bună și că nu aveam niciun sold restant. De asemenea, m-am asigurat că contul meu nu era setat să expire în curând. Cu toate acestea excluse, încă nu mai știam ce ar putea cauza problema conexiunii.
În cele din urmă, am reușit să urmăresc problema. Se pare că Netflix îmi bloca adresa IP pentru că credea că folosesc un VPN. Odată ce mi-am contactat ISP-ul și i-am pus pe lista albă adresa mea IP, m-am putut conecta la Netflix fără probleme. Așadar, dacă întâmpinați vreodată probleme de conectare la Netflix, asigurați-vă că verificați dacă adresa dvs. IP a fost blocată.
Când încercați să vă conectați la Netflix, este posibil să vedeți uneori un mesaj de eroare - Eroare de rețea: problemă la conectarea la Netflix . Această problemă apare chiar și atunci când încercați să utilizați aplicația Netflix pentru Windows 10.
Problemă la conectarea la Netflix
Această eroare poate avea mai multe cauze. Problema ar putea fi cu rețeaua, serverul Netflix, aplicația Netflix pentru Windows sau dispozitivul în sine. Înainte de a începe, vă recomandăm să verificați dacă aveți o conexiune la internet funcțională.
- Verificați dacă Netflix funcționează în browser
- Resetați aplicația Netflix pentru Windows
- Dezactivează orice VPN sau proxy pe care îl folosești pentru a accesa Netflix.
- Opriți și porniți rețeaua
Pentru a începe, reporniți computerul și verificați dacă aceasta rezolvă problema. Dacă nu, urmați următoarele soluții pentru a rezolva problema:
1] Verificați dacă Netflix rulează în browser.
Încercați să deschideți Netflix.com și să vă conectați la contul dvs. în browser. Dacă site-ul web funcționează corect, va însemna că atât serverul Netflix, cât și conexiunea la internet funcționează corect. Dacă primiți aceeași eroare pe site când încercați să vă conectați, problema ar putea fi fie cu serverul Netflix, fie cu contul dvs.
Dacă site-ul web nu se deschide deloc, încercați să deschideți alte site-uri web pentru a vă verifica conexiunea la internet.
2] Resetați aplicația Netflix pentru Windows
Dacă site-ul web Netflix funcționa bine, problema ar putea fi cu aplicația Netflix pentru Windows. Ai putea resetați aplicația in felul urmator:
Faceți clic pe butonul Start și accesați Setări > Aplicații > Aplicații și funcții .
Derulați la Netflix aplicația din listă și faceți clic pe ea pentru a extinde opțiunile.
Alege Setari avansate .
În fereastra următoare, derulați la opțiunea Resetați și faceți clic pe el pentru a reseta aplicația Netflix.
3] Dezactivează orice VPN sau proxy pe care îl folosești pentru a accesa Netflix.
Mulți utilizatori folosesc un VPN pentru a accesa Netflix în diferite regiuni. Netflix reprimă astfel de servicii. Astfel, dacă utilizați o conexiune VPN, dezactivați-o pentru a utiliza Netflix. Procedura pentru dezactivarea setărilor proxy este următoarea:
Faceți clic pe butonul Start și accesați Setări > Rețea și Internet > Proxy . Verificați opțiunea pentru Detectează automat setările .
Emulator de 10 cenți
Derulați în jos la câmpul pentru Setări manuale proxy . Debifați opțiunea pentru Utilizați un server proxy .
4] Opriți și reporniți rețeaua.
Procedura pentru pornirea și oprirea rețelei este următoarea:
- Opriți modemul, routerul și computerul.
- Acum porniți modemul și așteptați până când toate luminile de pe modem se aprind.
- Acum porniți routerul și așteptați până când toate luminile de pe router devin stabile.
- În cele din urmă, porniți computerul și lansați aplicația Netflix.
Dacă toți pașii de mai sus nu reușesc, poate doriți să luați în considerare dezinstalarea aplicației netflix și reinstalați-l din Microsoft Store.
