Nu s-a putut verifica acreditările - Windows Hello

Nu s-a putut verifica acreditările - Windows Hello Dacă vedeți acest mesaj de eroare, înseamnă că Windows Hello nu a putut să vă verifice acreditările. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, dar cel mai frecvent este că dispozitivul dvs. nu este conectat la internet. Dacă sunteți sigur că dispozitivul dvs. este conectat la internet, următoarea cauză cea mai probabilă este că acreditările dvs. au expirat. Windows Hello utilizează o serie de factori diferiți pentru a vă verifica identitatea, iar unul dintre aceștia este data de expirare. Dacă încă mai întâmpinați probleme, există alte câteva lucruri pe care le puteți încerca. În primul rând, asigurați-vă că utilizați metoda corectă de conectare. Dacă utilizați un cod PIN, asigurați-vă că ați introdus codul PIN corect. Dacă utilizați o metodă de conectare biometrică, asigurați-vă că dispozitivul dvs. poate citi datele biometrice. Dacă întâmpinați în continuare probleme, contactați administratorul sau asistența IT. Aceștia vă vor putea ajuta să remediați problema și să vă reacționeze.

Unul dintre utilizatorii forumului a întâmpinat o problemă ciudată în care, deși Windows Hello era activat, conectarea folosind recunoașterea facială nu funcționa. Împreună cu ecranul afișat - eroarea „Acreditările dvs. nu au putut fi verificate”. Utilizatorul a fost forțat să se conecteze folosind parola contului. Deci nici codul PIN nu a funcționat, nici recunoașterea facială nu a funcționat.

Nu s-a putut verifica acreditările - Windows Hello

Există două soluții cunoscute la această problemă. Dacă toate celelalte nu reușesc, puteți oricând să eliminați integrarea Windows Hello și să o adăugați din nou.

1. Recuperarea parolei Windows Hello (față/PIN)
2. Resetați ACL în folderul Ngc

Asigurați-vă că utilizați un cont de administrator pentru a rezolva această problemă.

1] Recuperare parolă Windows Hello (față/PIN)

• Conectați-vă cu un cont de administrator.
• Deschideți File Explorer (Win + E) și navigați la următoarea locație:

• Folosiți Ctrl + A și ștergeți totul din acest folder. Dacă nu puteți vedea folderul, activați opțiunea „Afișați fișierele, folderele și unitățile ascunse” în File Explorer.
• Dacă este promovat cu Continuare, faceți clic pe Da.

Daca primesti un mesaj - În prezent, nu aveți permisiuni pentru acest dosar , atunci trebuie să modificați permisiunea folderului.

• Faceți clic dreapta pe folderul NGC, accesați proprietăți și accesați fila Securitate.
• Faceți clic pe Avansat.
• Faceți clic pe Modificare de lângă Proprietar, tastați Administratori și faceți clic pe OK.
• Reporniți computerul.

Am putut accesa folderul NGC. Este posibil să fie nevoie să reporniți computerul după ce adăugați un cont.

xbox one imagine de fundal

Acum încercați să ștergeți din nou folderul NGC. După ce faceți acest lucru, închideți toate folderele deschise și apoi resetați codul PIN.

• Accesați Setările Windows
• Accesați Conturi > Opțiuni de conectare.
• Faceți clic din nou pe Adăugați codul PIN și setați codul PIN.

Faceți același lucru pentru recunoașterea feței și verificați dacă problema este rezolvată.

bara de activități ascunde automat

2] Resetați ACL în folderul Ngc

Dacă permisiunea pentru folderul NGC este incorectă, aceasta cauzează și problema. Modul este să resetați listele de control al accesului (ACL) din folderul ngc. După ce faceți acest lucru, Windows Hello, PIN sau recunoașterea facială ar trebui să înceapă să funcționeze din nou.

• Utilizați Win + X pentru a deschide meniul Power și selectați Windows Terminal (Admin).
• Rulați următoarea comandă presupunând că Windows este instalat pe unitatea C.

După aceea, verificați dacă Windows Hello funcționează conform așteptărilor sau dacă încă spune că acreditările dvs. nu au putut fi verificate.

Ce să faci dacă nimic altceva nu funcționează?

Dacă nimic nu funcționează, puteți elimina integrarea Windows Hello în starea de pornire curată. Odată dezactivat, îl puteți activa din nou și puteți verifica dacă funcționează de data aceasta. Altceva poate cauza problema, care ar trebui rezolvată fără intervenția terților.

De ce nu funcționează amprenta Windows Hello?

Fie folosiți degetul greșit, fie există o problemă cu cititorul de amprentă. Cealaltă problemă principală ar putea fi șoferul. Problema se rezolvă cu ușurință prin conectarea la computer în mod obișnuit, resetarea amprentei și încercarea din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți actualiza driverul sau îl puteți reinstala.

Citit: Cum să dezactivați sau să activați conectarea biometrică în Windows asociat unui domeniu.

Pot scăpa de Windows Hello?

Îl puteți dezactiva în setările contului, opțiunea de autentificare. Dacă doriți să dispară din setări, va trebui să utilizați Editorul de politici de grup sau să faceți unele modificări în registry.