Microsoft Store afișează un ecran alb sau negru gol

Magazinul Microsoft este un loc grozav pentru a cumpăra software-ul preferat, dar uneori poate fi puțin frustrant când obțineți un ecran alb sau negru gol. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să remediați problema. Mai întâi, încercați să reîmprospătați pagina. Acest lucru se poate face făcând clic pe butonul de reîmprospătare de pe browser sau apăsând F5 de pe tastatură. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să închideți și să redeschideți Microsoft Store. Dacă încă vedeți un ecran gol, următorul pas este să ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului. Acest lucru se poate face accesând setările browserului și ștergând istoricul. Dacă întâmpinați în continuare probleme, ultima soluție este să contactați asistența Microsoft. Ele vă pot ajuta să remediați problema și să puneți în funcțiune Microsoft Store din nou.

Mai mulți utilizatori de Windows au raportat că au experimentat Problemă cu ecranul alb sau negru gol în Microsoft Store . Această problemă poate fi cauzată de mai multe motive, inclusiv un cache corupt al magazinului, fișiere de sistem corupte și setări incorecte de timp și regiune. Acum, dacă sunteți și unul dintre utilizatorii afectați pentru care Microsoft Store continuă să afișeze un ecran alb sau negru gol, această postare este ceea ce aveți nevoie. Aici vom discuta câteva remedieri de lucru care vă vor ajuta să scăpați de această problemă.

Microsoft Store afișează un ecran alb sau negru gol

Dacă vedeți în continuare un ecran alb sau negru gol în Magazinul Microsoft atunci când îl lansați pe computerul cu Windows 11/10, puteți utiliza următoarele metode pentru a rezolva problema:

1. Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows.
2. Actualizați manual aplicațiile Microsoft
3. Asigurați-vă că sunteți conectat la o conexiune stabilă la internet.
4. Goliți memoria cache a Microsoft Store.
5. Verificați dacă setările de oră și regiune sunt corecte.
6. Închideți aplicațiile terțe, cum ar fi VPN, antivirus etc.
7. Rulați o scanare SFC și DISM.
8. Resetați Microsoft Store.
9. Reînregistrați Microsoft Store folosind PowerShell.
10. Reporniți computerul.

1] Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows.

Ei bine, vă sfătuim să rulați mai întâi Instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows. Este capabil să detecteze și să remedieze problemele comune cu Microsoft Store și aplicațiile sale. Prin urmare, înainte de a utiliza remedieri avansate, rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store pentru a remedia problema ecranului alb sau negru gol din Magazinul Microsoft. Iată cum să o faci:

• Mai întâi apăsați Win+I pentru a deschide setările și navigați la General > Depanare opțiune.
• Acum faceți clic pe Alte instrumente de depanare opțiune.
• După aceea, derulați în jos la Aplicații Windows Store depanator și faceți clic pe butonul Executare de lângă acesta.
• Windows va începe acum să scaneze și să remedieze problemele legate de Magazin și aplicațiile sale.
• După ce ați terminat, deschideți din nou Microsoft Store și vedeți dacă problema ecranului alb sau negru este rezolvată.

Dacă instrumentul de depanare Windows încorporat nu poate rezolva problema, treceți la următoarea remediere.

2] Actualizați manual aplicațiile Microsoft Store.

Actualizați manual aplicațiile Microsoft Store și vedeți dacă vă ajută.

cel mai bun tăietor web

După aceea, reporniți computerul și verificați dacă problema ecranului gol din Microsoft Store este rezolvată.

3] Asigurați-vă că sunteți conectat la o conexiune la internet stabilă.

Poate fi nimic altceva decât o problemă de conexiune la internet. Magazinul Microsoft necesită o conexiune activă la internet pentru a afișa aplicații și orice altceva. Este posibil să existe o problemă de conexiune care vă face să vedeți un ecran alb sau negru gol în Magazin. Prin urmare, asigurați-vă că sunteți bine conectat la internet. Puteți încerca să depanați Wi-Fi sau să comutați la o altă conexiune de rețea. Sau opriți și porniți din nou routerul/modem-ul și vedeți dacă problema este rezolvată.

Vedea: Remediați mesajul de eroare Windows Store pe server.

4] Goliți Microsoft Store Cache

Următorul lucru pe care îl puteți face este să resetați memoria cache a Microsoft Store. Multe probleme cu Microsoft Store sunt rezolvate prin ștergerea memoriei cache asociate, deoarece se poate deteriora în timp. Deci, puteți face același lucru și puteți verifica dacă problema este rezolvată. Iată cum să o faci:

• Mai întâi faceți clic pe butonul de căutare din bara de activități și tastați „ WSReset.exe ' in cutie.
• După aceea, în rezultatele care apar, treceți cu mouse-ul peste comanda WSReset.exe și selectați opțiunea Run as administrator.

Aceasta va șterge memoria cache a Microsoft Store. Apoi puteți deschide din nou Magazinul și puteți vedea dacă problema este rezolvată. Dacă nu, treceți la următoarea remediere.

0xc1900101

5] Verificați dacă setările de oră și regiune sunt corecte.

Este posibil să întâmpinați o problemă cu ecranul gol în Magazinul Microsoft din cauza setărilor incorecte de timp și regiune de pe computer. Prin urmare, dacă scenariul este aplicabil, setați setările corecte pentru data și ora și regiune, apoi verificați dacă problema este rezolvată sau nu. Iată cum să o faci:

• Mai întâi apăsați pe Win+ pentru a lansa setările și navigați la Timpul și limbajul fila
• După aceea faceți clic pe data si ora opțiunea și porniți Setați ora automat și Setați automat fusul orar întrerupătoare.
• Apoi mergeți la pagina anterioară și selectați Limba și regiunea opțiune.
• Acum, sub Regiune selectați regiunea corectă din lista verticală.
• În cele din urmă, deschideți din nou Microsoft Store și vedeți dacă problema ecranului gol a dispărut.

Citit: Remediați codul de eroare 0x80070483 Microsoft Store pe Windows

6] Închideți aplicațiile terțe, cum ar fi VPN, antivirus etc.

Există posibilitatea ca o aplicație terță parte să interfereze cu funcționarea normală a Microsoft Store. Ca rezultat, continuă să afișeze un ecran alb sau negru gol. Dacă acest scenariu este aplicabil, poate doriți să încercați să închideți aplicațiile terțe, în special VPN sau antivirus, care ar putea cauza problema.

Dacă utilizați un VPN, dezactivați-l și apoi deschideți Microsoft Store pentru a vedea dacă problema este rezolvată. În mod similar, dacă aveți o aplicație antivirus terță parte care rulează pe computer, dezactivați-o și vedeți dacă problema a dispărut.

7] Rulați SFC și DISM Scan

Această problemă poate fi cauzată de fișierele de sistem. Dacă există anumite fișiere de sistem care sunt deteriorate sau corupte, atunci este posibil să întâmpinați această problemă. Prin urmare, puteți efectua o scanare SFC (System File Checker) pentru a scana și a repara fișierele de sistem corupte.

Dacă scanarea SFC nu a rezolvat problema, puteți rula DISM pentru a repara o imagine de sistem coruptă. Este un instrument încorporat în Windows care este folosit pentru a vă restabili computerul la o stare sănătoasă.

După aceea, reporniți computerul și deschideți Magazinul Microsoft pentru a verifica dacă nu a mai afișat un ecran gol sau nu.

apelul vocal pe facebook nu funcționează pe computer

Vedea: Remediați codul de eroare 0x80240066 Microsoft Store la instalarea aplicațiilor .

8] Resetați Microsoft Store

De asemenea, puteți încerca să reparați Microsoft Store. Deoarece problema ecranului gol ar putea fi foarte bine rezolvată din cauza datelor corupte din Microsoft Store, puteți utiliza caracteristica Windows Repair pentru a remedia Microsoft Store. Dacă restaurarea nu funcționează, puteți reseta Magazinul Microsoft la starea inițială și puteți vedea dacă aceasta a rezolvat problema sau nu. Iată cum să o faci:

• Mai întâi, apăsați tasta rapidă Win+I pentru a lansa aplicația Setări și navigați la fila Aplicații din bara laterală din stânga.
• După aceea faceți clic pe Aplicații instalate opțiunea, derulați în jos la aplicația Microsoft Store, atingeți butonul de meniu cu trei puncte de lângă ea și selectați Opțiuni avansate .
• Acum accesați secțiunea „Resetare” și faceți clic pe pictogramă Reparație buton. Windows va începe apoi să vă repare aplicația Magazin.
• După aceea, deschideți Microsoft Store și verificați dacă problema este rezolvată. Dacă nu, folosiți Reîncărcați butonul în loc de „Restaurare” pentru a reseta aplicația la starea implicită.
• Când ați terminat, reporniți computerul și verificați dacă problema ecranului gol este rezolvată în Microsoft Store.

Citit: Remediați eroarea 0x80070426 pentru Microsoft Store și Windows Update.

9] Reînregistrați Microsoft Store utilizând PowerShell.

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dvs., puteți reînregistra Microsoft Store prin Windows PowerShell pentru a rezolva problema. Aplicația poate fi profund coruptă, așa că veți continua să vedeți un ecran gol. Astfel, reinstalarea Microsoft Store ar trebui să vă ajute să rezolvați problema. Iată cum să o faci:

Mai întâi, deschideți Windows PowerShell ca administrator. Acum tastați comanda de mai jos și apăsați butonul Enter de pe tastatură:

După ce ați făcut asta, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

Citit: Problema cu această aplicație este o eroare a aplicației Microsoft Store. .

10] Reporniți computerul

Ultima soluție este să reporniți computerul. Această problemă poate fi cauzată de coruperea sistemului. Așadar, încercați să resetați computerul la starea implicită și verificați dacă problema este rezolvată. Nu vă faceți griji, vă puteți păstra aplicațiile, fișierele și alte date.

Citit: Microsoft Store nu funcționează sau se închide imediat după deschidere.

Cum să remediați că Microsoft Store nu se încarcă?

Dacă Microsoft Store nu se va descărca sau nu se deschide pe computer, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Windows. De asemenea, verificați dacă există probleme de conexiune și asigurați-vă că ați setat data, ora și setările pentru regiune corecte. Dacă acest lucru nu ajută, resetați memoria cache a Microsoft Store utilizând comanda WSReset.exe.

aplicații de mesagerie instantanee pentru computer

De ce nu se întâmplă nimic când dau clic pe „Obțineți din Microsoft Store”?

Pot exista diverse motive pentru care butonul Obțineți din Microsoft Store ar putea să nu funcționeze pe computerul dvs. Acest lucru poate fi cauzat de o eroare a contului dvs. Prin urmare, puteți încerca să vă deconectați de la contul Microsoft din Magazin și apoi să vă conectați din nou la contul dvs. pentru a verifica dacă problema este rezolvată.