Cum să restaurați, să actualizați și să resetați dispozitivele Surface Book, Laptop, Pro

Cum să restaurați, să actualizați și să resetați dispozitivele Surface Book, laptop și Pro Dacă dispozitivul Surface Book, laptopul sau Pro nu funcționează corect, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să remediați problema. În primul rând, puteți încerca să restaurați, să actualizați sau să resetați dispozitivul. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca câțiva pași de bază de depanare. De exemplu, puteți verifica sursa de alimentare, reporniți dispozitivul sau executați o scanare a sistemului. Dacă întâmpinați în continuare probleme, puteți contacta asistența Microsoft pentru ajutor.

apel de datorie pentru windows 10

Ca să nu mai vorbim de cât de ușor de utilizat sunt sistemele bazate pe Windows, toată lumea va fi de acord că suportul lor este ceva ce nu trebuie trecut cu vederea. Este posibil să întâmpinăm probleme grave care necesită o rezolvare imediată. Dacă problema este de un nivel grav, poate fi nevoie să efectuăm anumite operații, așa că întotdeauna este bine să cunoaștem dinainte mijloacele cu care să lucrăm. Din fericire, fiecare sistem Windows are anumite mecanisme de depanare care uneori te pot salva.

Dacă utilizați Suprafaţă dispozitiv și funcționează Windows 10 Sistemul de operare și apoi acest ghid bazat pe pașii sugerați de Microsoft pentru repararea, resetarea, downgrade și reinstalarea Windows 10 pe dispozitivul dvs. Surface vă vor menține cu siguranță interesat.

Restaurarea unui Microsoft Surface dintr-un punct de restaurare a sistemului

LA Punctul de restaurare a sistemului este starea salvată a fișierelor de sistem. Dacă întâmpinați o problemă, vă puteți restaura sistemul la un moment anterior bun din timp folosind această funcție. Chiar Windows va crea automat puncte de restaurare Este întotdeauna o idee bună să-l creați manual din când în când, mai ales dacă faceți unele modificări sistemului.

Iată cum puteți restaura Surface Pro dintr-un punct de restaurare a sistemului:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Start și selectați Panou de control.
2. Accesați caseta de căutare din colțul din dreapta sus, tastați recuperare .
3. Selectați-l și accesați Recuperare > Restaurare sistem > Următorul .
4. Aici veți vedea o listă de puncte de restaurare. Alegeți-l pe cel potrivit, faceți clic Următorul > Gata .

Când faceți acest lucru, vă aduceți sistemul la o stare anterioară, ceea ce înseamnă că toate instalările, discurile și actualizările făcute între timp vor fi eliminate.

Dacă punctele de restaurare nu sunt disponibile

daca esti nu pot găsi puncte de restaurare pe sistemul dvs atunci îți poți rezolva problema cu resetarea din fabrică dispozitiv. Imediat după resetarea Windows, asigurați-vă că protecția sistemului este activată făcând următoarele:

1. Faceți clic dreapta sau țineți apăsat butonul Start și selectați Panou de control.
2. Accesați caseta de căutare din colțul din dreapta sus, tastați recuperare .
3. Schimba cu Personalizare Restaurare sistem > Personalizare .
4. Bifați caseta de selectare Activare protecție a sistemului.

Dacă nu vă puteți conecta la Windows 10

Dacă nu vă puteți conecta la sistem, îl puteți restaura în Mediul de recuperare Windows.

1. Pe ecranul de conectare Windows, selectați Putere.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Shift și Alt și selectați Repornire.
3. Ai vedea Selectați ecranul de selecție . Alege Depanare.
4. mergi la Opțiuni avansate > Restaurare sistem.
5. Dacă vi se solicită, introduceți cheia de recuperare. Selectați sistemul de operare țintă și faceți clic Următorul .
6. Alegeți un punct de restaurare, selectați Următorul > Gata .
7. Când vi se solicită să continuați, selectați da .

Veți putea porni sistemul după finalizarea procesului.

dispozitivul necesită instalare suplimentară

Dacă nu puteți porni Windows 10

daca esti nu poate porni dispozitivul de suprafață în general, din cauza problemei, poate doriți să efectuați o restaurare a sistemului în Mediu de recuperare Windows făcând următoarele -

1. Porniți Surface Pro de pe unitatea USB de recuperare. Pentru a face acest lucru, introduceți o unitate flash USB bootabilă (formatată în sistemul de fișiere FAT32) în portul USB. apasa si tine apasat Sunet mai silențios tasta în timp ce apăsați și eliberați simultan butonul de pornire. Veți vedea sigla Surface. Apoi eliberați butonul de reducere a volumului.
2. Windows vă va solicita limba și aspectul tastaturii. Selectați-le în consecință.
3. Schimba cu Depanare > Opțiuni avansate > Restaurare sistem.
4. Dacă aveți nevoie de o cheie de recuperare, introduceți-o. După aceea, selectați sistemul de operare țintă și faceți clic Următorul.
5. Alegeți un punct de restaurare adecvat.
6. Alege Următorul > Gata pentru a finaliza vrăjitorul.

Când procesul este finalizat, veți putea lansa Surface.

Resetați Surface Pro

Resetarea vă permite să reinstalați Windows. Puteți alege dacă să păstrați fișierele sau să le ștergeți în întregime. Acest lucru este util dacă sistemul nu funcționează corect și nu ați instalat nimic nou într-o perioadă semnificativă de timp. De asemenea, o resetare este următorul pas pe care doriți să-l faceți atunci când o restaurare nu vă rezolvă problema. Urmați acești pași pentru a reseta Surface Pro:

1. mergi la start și du-te la Setări > Actualizare și securitate > Recuperare.
2. Alege Resetați acest computer și selectați ÎNCEPE și selectați opțiunea corespunzătoare dintre cele trei afișate. Iată ce face fiecare:
   • Salvați fișierele mele: Această opțiune va reinstala Windows 10 pe Surface Pro, păstrând fișierele și aplicațiile personale instalate pe computer. Dar elimină modificările aduse setărilor și aplicațiilor și driverelor instalate.
   • șterge totul R: După cum sugerează și numele, aceasta este curățarea tuturor. Dacă alegeți această opțiune, toate fișierele dvs. personale vor fi șterse împreună cu modificările pe care le-ați făcut setărilor și aplicațiilor/driverelor pe care le-ați instalat. Fiți atenți când alegeți această opțiune, deoarece nu o veți putea anula/restaura niciodată.
   • Restabiliți setările din fabrică: Această opțiune vă întoarce sistemul înapoi în ziua în care l-ați primit, reinstalând sistemul de operare și toate aplicațiile care au venit cu el. Îndepărtează fișierele personale, modificările setărilor și aplicațiile/driverele pe care le-ați instalat.

Rețineți că, dacă ați făcut upgrade la Windows 10 și ați resetat Surface Pro în decurs de o lună de la actualizare, nu veți putea reveni la versiunea anterioară decât dacă luați câțiva pași pentru a vă permite downgrade chiar și după 30 de zile .

Aflați mai multe despre cum Resetați Windows 10 .

Dacă nu vă puteți conecta la Windows

Din anumite motive, dacă nu vă puteți conecta la sistem, puteți reseta Surface Pro din mediul de recuperare.

1. Alege Putere pe ecranul de conectare Windows.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Shift și Alt de pe tastatură și selectați Repornire .
3. Ai vedea Alege o opțiune ecran, selectați Depanare .
4. Alege Odihnește-te pe acest computer și selectați opțiunea corespunzătoare șterge totul sau Pastreaza-mi fisierele .

Dacă nu puteți porni Surface

Dacă nu puteți porni Windows deloc pe Surface Pro, este posibil să doriți să îl resetați din Mediul de recuperare Windows. Urmați acești pași

1. Porniți Surface Pro de pe unitatea USB de recuperare. Pentru a face acest lucru, introduceți o unitate flash USB bootabilă (formatată în sistemul de fișiere FAT32) în portul USB. Apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului în timp ce apăsați și eliberați butonul de pornire. Veți vedea sigla Surface, apoi eliberați butonul de reducere a volumului.
2. > Windows va cere limba și aspectul tastaturii. Selectați-le în consecință.
3. Alege Depanare > Resetați acest computer . Selectați Pastreaza-mi fisierele sau șterge totul .

După finalizarea vrăjitorului, veți putea utiliza sistemul în mod normal.

Trecerea la Windows 10

Dacă doriți să instalați o versiune anterioară de Windows, puteți rollback cu Windows 10 . Această opțiune va fi disponibilă numai pentru cei care au făcut upgrade la Windows 10 de la Windows 8 sau Windows 8.1 în termen de o lună imediat după actualizare. Este important să menționați aici că, dacă reporniți sistemul în decurs de o lună, nici această opțiune nu vă va fi disponibilă - cu excepția cazului în care luați niște pași care v-ar permite downgrade chiar și după 30 de zile . Un alt lucru este că unele aplicații care vin cu Windows, cum ar fi Mail și People, ar putea să nu funcționeze dacă reveniți la Windows 8.1 și poate fi necesar să le reinstalați. Urmați pașii de mai jos pentru a vă întoarce -

un serviciu ubisoft nu este disponibil momentan

• Accesați Start și navigați la Setări > Actualizare și securitate > Recuperare .

Pentru a reveni la o versiune anterioară, poate fi necesar să faceți câteva lucruri.

1] Mănânci totul în interior $ Windows. ~ BT, $ Windows. ~ WS și Windows.vechi foldere după actualizare.

2] Ștergeți conturile de utilizator pe care le-ați adăugat după actualizare.

3] Salvați parola pe care ați folosit-o pentru versiunea anterioară, astfel încât să vă puteți conecta dacă aveți una.

instrument de eliminare a metadatelor

4] Pregătiți unitatea USB pe care ați folosit-o pentru actualizare.

Dacă funcția „Înapoi” nu este disponibilă

Dacă ai cumpărat un Surface Pro cu Windows 10, nu ai cum să te întorci. Dacă întâmpinați o problemă, tot ce puteți face este să vă resetați dispozitivul din fabrică. Consultați secțiunea de mai sus pentru a afla cum să faceți acest lucru. Dacă aveți un disc de recuperare înainte de a face upgrade la Windows 10, îl puteți folosi și pentru a restabili setările din fabrică (discutate în secțiunea următoare), chiar dacă această opțiune nu este disponibilă în Setări.

Dacă sunteți Windows Insider

Dacă sunteți Windows Insider și rulați o versiune de previzualizare, accesați Start > Setări > Actualizare și securitate > Recuperare . Sub Reveniți la o versiune anterioară, Alege ÎNCEPE .

Utilizați un disc de recuperare pentru a reinstala Windows

Puteți utiliza acest mecanism atunci când aveți la dispoziție un disc de recuperare și sistemul dvs. nu pornește din cauza unei probleme. Urmați acești pași pentru a-l utiliza pe un Surface Pro care rulează Windows 10.

1. Mai întâi, asigurați-vă că opriți Surface și îl conectați. Acum introduceți unitatea USB de recuperare în portul USB.
2. În timp ce apăsați și eliberați butonul de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului. Când vedeți că sigla Surface apare pe ecran, puteți elibera butonul de reducere a volumului.
3. Alegeți limba și aspectul tastaturii adecvate. După aceea vei vedea Alege o opțiune ecran pentru a selecta Depanare > Recuperare disc . Dacă Windows vă solicită o cheie de recuperare, puteți selecta pur și simplu Sari peste aceasta plimbare prezent în partea de jos a ecranului.
4. După aceea selectează Ștergeți complet discul sau Doar ștergeți fișierele mele după cum este necesar. Alege Recuperare .

În funcție de opțiunea pe care o alegeți, vrăjitorul va rula câteva minute. Dacă se oferă să-ți schimbe TPM alege doar Amenda . Un lucru important care merită menționat aici este că, dacă alegeți să nu faceți o copie de rezervă a fișierelor de sistem atunci când creați o unitate de recuperare în Windows 10, nu o veți putea folosi pentru a reinstala Windows.

Toate cele bune.