Căutați o modalitate de a rambursa un joc pe care l-ați achiziționat recent din Microsoft Store? Dacă da, ați ajuns la locul potrivit. În acest articol, veți afla cum să vă primiți banii înapoi pentru orice joc Microsoft Store pe care l-ați achiziționat. Vom acoperi pașii necesari pentru rambursarea unui joc și vom acoperi eventualele probleme sau întrebări pe care le puteți avea. Deci, dacă sunteți gata să primiți rambursarea, să începem!
Cum să rambursați jocurile din Microsoft Store?
- Mergi la Pagina Istoricul comenzilor din Microsoft Store .
- Conectați-vă la contul dvs. Microsoft folosind acreditările dvs.
- Selectați jocul pe care doriți să-l rambursați.
- Acum, faceți clic pe butonul „Solicitați o rambursare”.
- Selectați opțiunea „Vreau să solicit o rambursare”.
- Introduceți motivul pentru care solicitați o rambursare și faceți clic pe butonul „Trimite”.
- Microsoft vă va trimite un e-mail când rambursarea este procesată.
limba.
Cum să rambursați jocurile din Microsoft Store?
Microsoft Store oferă o gamă largă de jocuri pentru utilizatorii Windows 10. Dar uneori poate fi necesar să rambursați un joc pe care l-ați achiziționat din Microsoft Store. Iată cum să rambursați jocurile din Microsoft Store.
Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. Microsoft
Primul pas pentru rambursarea unui joc din Microsoft Store este să vă conectați la contul Microsoft. Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația Microsoft Store și apoi conectați-vă folosind datele de conectare ale contului Microsoft. Dacă nu aveți un cont, puteți crea unul făcând clic pe butonul „Creează unul”.
Pasul 2: Găsiți jocul pe care doriți să-l rambursați
După ce v-ați conectat la contul dvs., trebuie să găsiți jocul pe care doriți să-l rambursați. Pentru a face acest lucru, accesați fila „Biblioteca mea” și căutați jocul pe care doriți să-l rambursați. După ce l-ați găsit, faceți clic pe butonul „Opțiuni” de lângă el.
Pasul 3: Solicitați o rambursare
Când faceți clic pe butonul „Opțiuni”, se va deschide o nouă fereastră cu mai multe opțiuni. Găsiți opțiunea „Rambursare” și faceți clic pe ea. Apoi vi se va cere să vă confirmați cererea. Faceți clic pe butonul „Da” pentru a confirma.
Pasul 4: așteptați procesarea rambursării
Odată ce ați solicitat rambursarea, va trebui să așteptați ca aceasta să fie procesată de Microsoft. Acest lucru durează de obicei câteva zile, dar poate dura până la 14 zile pentru ca rambursarea să fie procesată. Odată procesată rambursarea, veți primi un e-mail de la Microsoft de confirmare a rambursării.
Pasul 5: verificați starea rambursării
Dacă nu ați primit un e-mail de la Microsoft de confirmare a rambursării, puteți verifica starea rambursării accesând fila „Biblioteca mea” și făcând clic pe opțiunea „Rambursări”. Aici veți putea vedea starea rambursării.
Pasul 6: Contactați asistența Microsoft dacă este necesar
Dacă întâmpinați în continuare probleme cu cererea de rambursare, puteți contacta asistența Microsoft. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul web de asistență Microsoft și faceți clic pe butonul „Contactați asistența”. Apoi puteți urma instrucțiunile de pe ecran pentru a contacta asistența Microsoft.
Windows 8.0 face upgrade la 8.1
Lucruri de reținut atunci când rambursați jocurile din Microsoft Store
Înainte de a solicita o rambursare de la Microsoft Store, există câteva lucruri pe care ar trebui să le țineți cont:
1. Rambursările sunt disponibile numai pentru anumite jocuri
Nu toate jocurile sunt eligibile pentru rambursări din Magazinul Microsoft. Pentru a verifica dacă un joc este eligibil pentru rambursări, căutați opțiunea „Rambursare” când vizualizați pagina jocului în Magazinul Microsoft.
2. Rambursările trebuie solicitate în termen de 14 zile
Trebuie să solicitați o rambursare în termen de 14 zile de la achiziționarea unui joc pentru a fi eligibil pentru o rambursare. Dacă au trecut 14 zile de la achiziționarea jocului, nu veți fi eligibil pentru o rambursare.
3. Procesarea rambursărilor poate dura până la 14 zile
După ce ați solicitat o rambursare, poate dura până la 14 zile pentru ca rambursarea să fie procesată. Veți primi un e-mail de confirmare a rambursării odată ce aceasta a fost procesată.
4. Rambursările pot fi refuzate dacă jocul a fost descărcat
Dacă ați descărcat jocul pe care l-ați achiziționat, Microsoft vă poate refuza solicitarea de rambursare. Pentru a vă asigura că sunteți eligibil pentru o rambursare, asigurați-vă că nu descărcați jocul înainte de a solicita o rambursare.
5. Rambursările pot fi refuzate dacă jocul a fost jucat mai mult de 2 ore
De asemenea, Microsoft vă poate refuza solicitarea de rambursare dacă ați jucat mai mult de 2 ore. Pentru a vă asigura că sunteți eligibil pentru o rambursare, asigurați-vă că ați jucat mai puțin de 2 ore înainte de a solicita o rambursare.
6. Rambursările sunt disponibile numai pentru utilizatorii Windows 10
Rambursările din Microsoft Store sunt disponibile numai pentru utilizatorii Windows 10. Dacă utilizați o versiune anterioară de Windows, nu veți fi eligibil pentru o rambursare.
Întrebări frecvente conexe
Care este politica de rambursare pentru Microsoft Store?
Politica de rambursare a magazinului Microsoft permite clienților să returneze produsele digitale achiziționate din magazin în termen de 14 zile de la cumpărare. Clienții pot primi o rambursare integrală dacă nu sunt mulțumiți de produs. Dacă au trecut 14 zile de la achiziție, clienții pot fi în continuare eligibili pentru o rambursare parțială, în funcție de tipul de produs achiziționat și de timpul de la achiziție.
Pentru produsele fizice, Microsoft oferă o politică de returnare de 30 de zile pentru orice produs nedeschis și în starea sa inițială. Clienții pot primi o rambursare completă pentru produs, cu excepția cazului în care acesta este marcat ca nereturnabil. În cazul în care produsul este deschis sau utilizat, clientul poate primi o rambursare parțială în funcție de produsul achiziționat.
Cum solicit o rambursare pentru un joc?
Pentru a solicita o rambursare pentru un joc achiziționat din Magazinul Microsoft, clienții trebuie să contacteze Asistența Microsoft. Clienții pot contacta asistența Microsoft prin intermediul site-ului web de asistență Xbox sau apelând linia de asistență telefonică Xbox. Atunci când solicită o rambursare, clienții trebuie să furnizeze numărul comenzii, metoda de plată și motivul rambursării. Dacă un client este eligibil pentru o rambursare, Microsoft va procesa rambursarea în termen de 7-10 zile.
Dacă un client solicită o rambursare pentru un joc digital, i se poate cere să furnizeze dovezi ale problemelor tehnice ale jocului. Microsoft va examina dovezile clientului înainte de a procesa o rambursare. Dacă clientul nu poate furniza dovezi suficiente, Microsoft poate respinge cererea de rambursare.
converti powerpoint în mp4
Cât timp durează Microsoft să proceseze o rambursare?
De obicei, Microsoft procesează rambursările în termen de 7-10 zile de la primirea cererii de rambursare. Cu toate acestea, timpul necesar clientului pentru a primi rambursarea va depinde de metoda de plată utilizată pentru achiziționarea produsului. De exemplu, dacă clientul a folosit un card de credit pentru a cumpăra produsul, rambursarea va apărea pe extrasul cardului de credit în termen de 7-10 zile lucrătoare.
Dacă clientul a folosit o metodă de plată diferită, cum ar fi PayPal, rambursarea va apărea în contul PayPal al clientului în termen de 7-10 zile. Dacă clientul a folosit un card cadou, rambursarea va fi aplicată soldului contului Microsoft al clientului.
Ce se întâmplă dacă nu primesc o rambursare?
Dacă un client nu a primit rambursarea în 7-10 zile, ar trebui să contacteze Asistența Microsoft. Asistența Microsoft va investiga solicitarea de rambursare și va oferi clientului o actualizare. Dacă clientul încă nu este mulțumit, poate contacta compania de card de credit sau PayPal pentru a contesta taxa.
Dacă clientul a folosit un card cadou pentru a cumpăra produsul și rambursarea nu a fost aplicată soldului contului Microsoft, ar trebui să contacteze Asistența Microsoft. Asistența Microsoft va investiga solicitarea de rambursare și va oferi clientului o actualizare.
Pot primi o rambursare pentru un joc precomandat?
Da, clienții pot primi o rambursare pentru un joc precomandat dacă solicită o rambursare în termen de 14 zile de la cumpărare. Cu toate acestea, dacă au trecut 14 zile de la achiziție, clienții pot fi în continuare eligibili pentru o rambursare parțială, în funcție de tipul de produs achiziționat și de timpul de la achiziție.
Dacă un client este eligibil pentru o rambursare, ar trebui să contacteze Asistența Microsoft pentru a solicita o rambursare. Asistența Microsoft va investiga solicitarea de rambursare și va oferi clientului o actualizare. În cazul în care rambursarea este aprobată, clientul va primi o rambursare totală sau parțială, în funcție de produsul achiziționat și de timpul de la cumpărare.
Pot primi o rambursare pentru o copie fizică a unui joc?
Da, clienții pot primi o rambursare pentru o copie fizică a unui joc dacă acesta este nedeschis și în starea sa originală. Clienții trebuie să contacteze asistența Microsoft pentru a solicita o rambursare. Microsoft oferă o politică de returnare de 30 de zile pentru produsele fizice, astfel încât clienții trebuie să solicite o rambursare în termen de 30 de zile de la cumpărare.
În cazul în care produsul este deschis sau utilizat, clientul poate primi o rambursare parțială în funcție de produsul achiziționat. Clienții trebuie să contacteze Asistența Microsoft pentru a solicita o rambursare și pentru a furniza numărul comenzii, metoda de plată și motivul rambursării. Asistența Microsoft va investiga solicitarea de rambursare și va oferi clientului o actualizare.
În concluzie, returnarea jocurilor din Microsoft Store este un proces simplu care nu necesită mult timp. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la contul dvs., să găsiți jocul pe care doriți să-l returnați și să selectați opțiunea „Rambursare”. În cele mai multe cazuri, îți vei primi banii înapoi în câteva zile. Asigurați-vă că vă verificați e-mailul pentru confirmare, deoarece poate dura câteva zile pentru ca rambursarea să apară în contul dvs. Cu acești pași, nu ar trebui să aveți nicio problemă să returnați orice joc pe care l-ați achiziționat din Microsoft Store.
