Cum să obțineți asistență de la distanță de la Microsoft

Dacă întâmpinați probleme cu computerul, Microsoft vă oferă o serie de modalități de a obține ajutor – indiferent dacă aveți nevoie de asistență tehnică, servicii pentru clienți sau doar doriți să aflați mai multe despre produsul dvs.

O modalitate de a obține ajutor este utilizarea Asistența online Microsoft . Aici, puteți găsi o varietate de opțiuni pentru a obține ajutor, inclusiv asistență prin chat, telefon și e-mail. De asemenea, puteți căuta în Microsoft bază de cunoștințe pentru articole despre probleme comune.

O altă modalitate de a obține ajutor este să vă alăturați companiei Microsoft forumuri comunitare . Aici, vă puteți conecta cu alți utilizatori și puteți pune întrebări sau împărtăși sfaturi. Forumurile sunt împărțite pe categorii, astfel încât să puteți găsi subiectele care sunt cele mai relevante pentru dvs.

În cele din urmă, puteți urmări și Microsoft Stare de nervozitate sau Facebook pentru actualizări despre funcții și produse noi, precum și sfaturi și trucuri de la echipa de asistență.

Indiferent dacă aveți nevoie de ajutor cu o problemă tehnică sau doriți doar să aflați mai multe despre produsul dvs., Microsoft vă oferă o varietate de modalități de a obține asistența de care aveți nevoie.

Asistență de la distanță • de la Microsoft permite unui specialist de asistență Microsoft aflat într-o altă locație să vadă și să lucreze pe ecranul computerului printr-o conexiune securizată. Dacă întâmpinați probleme și aveți nevoie de ajutorul unei persoane care a fost instruită de Microsoft, această postare vă va ajuta să vă dați seama. Procesul are două părți. Mai întâi contactați echipa de asistență prin chat sau apel, apoi primiți asistență de la distanță.

Suport de asistență la distanță Microsoft

Este interesant de știut că asistența Microsoft folosește ediția LogMeIn Rescue Enterprise ca instrument principal de asistență desktop la distanță pentru depanarea problemelor clienților. LogMeIn (LMI) Rescue este un produs terț de asistență la distanță utilizat în prezent pentru a oferi asistență de la distanță clienților Microsoft. Cu toate acestea, înainte de a continua, există câteva lucruri pe care le puteți pregăti pentru a sprijini și pentru a face experiența generală și mai bună.

Cu toate acestea, urmați instrucțiunile de mai jos:

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vorbiți cu Microsoft prin telefon sau prin chat live. După o conversație profesională și după ce echipa de asistență înțelege că problema nu poate fi rezolvată fără suport de la distanță, vi se va furniza un cod din șase cifre. Asigurați-vă că îl notați cu atenție.

• Odată ce îl observi, deschide-l linkul Microsoft.com
• Click pe Accept sunt de acord buton.
• Apoi, introduceți codul din 6 cifre,
• În cele din urmă, faceți clic pe butonul „Conectați-vă la un tehnician”.

El te va pune în legătură cu un tehnician care va face toată munca pentru tine. Deoarece LogMeIn nu instalează niciun software pe computer, se asigură că preferința de a face o captură de ecran a fost deja făcută. Totuși, nu uitați să țineți totul închis în timp ce echipa de asistență vă ajută.

Sper că această postare vă ajută să contactați asistența Microsoft și să vă rezolvați problema.

Dacă nu este cazul, poți și tu contactați asistența Microsoft prin număr de telefon, chat, e-mail etc.