Eroare 13801, acreditările de autentificare IKE sunt nevalide

Dacă sunteți expert IT, probabil că sunteți familiarizat cu termenul „Eroare 13801”. Este o eroare care poate apărea atunci când se încearcă autentificarea acreditărilor unui utilizator. În acest articol, vom arunca o privire mai atentă la ce înseamnă această eroare și cum o puteți remedia.

dictare google chrome

Eroarea 13801 apare atunci când acreditările (de obicei, un nume de utilizator și o parolă) care sunt utilizate pentru a autentifica un utilizator sunt nevalide. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, dar cea mai frecventă cauză este pur și simplu că utilizatorul și-a introdus acreditările incorect. Alte cauze pot include setări incorecte ale serverului sau o problemă cu contul utilizatorului.

Dacă întâmpinați această eroare, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă utilizatorul și-a introdus corect acreditările. Dacă au, atunci ar trebui să verificați setările serverului pentru a vă asigura că totul este configurat corect. Dacă problema persistă, este probabil să existe o problemă cu contul utilizatorului. În acest caz, ar trebui să contactați administratorul pentru ajutor.

Eroarea 13801 este o eroare relativ comună, dar de obicei este ușor de remediat. Urmând pașii de mai sus, ar trebui să puteți rezolva problema rapid și să vă puteți activa din nou utilizatorul.

O rețea privată virtuală (VPN) este utilizată în principal pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor din lumea online și pentru a determina locația lor fizică. Deși funcționează bine în majoritatea cazurilor, în unele cazuri, utilizatorul poate întâmpina erori, blocări sau alte probleme de conexiune cu programul său VPN. Dacă VPN-ul dvs. este întrerupt, nu se conectează sau este blocat, există câteva remedii rapide pe care le puteți încerca. Deși există multe posibile capcane pe care le poate întâlni un utilizator atunci când folosește un VPN, unele dintre ele sunt mai larg acceptate decât altele; unul dintre aceste coduri de eroare Eroare VPN 13801 .

Eroare VPN 13801 pe Windows 10

Eroare 13801 exprimă mesaj - Acreditările pentru autentificarea IKE sunt nevalide.

Aceste erori Internet Key Exchange versiunea 2 (IKEv2) sunt legate de probleme cu certificatul de autentificare al serverului. De obicei, certificatul de computer necesar pentru autentificare este fie invalid, fie lipsește din computerul client, server sau ambele.

Acreditările pentru autentificarea IKE sunt nevalide

Iată o scurtă descriere a posibilelor cauze ale erorii 13801:

• Certificatul computerului de pe serverul de acces la distanță a expirat
• Certificatul rădăcină de încredere pentru a verifica certificatul serverului de acces la distanță nu este prezent pe client.
• Numele serverului VPN specificat pe client nu se potrivește cu numele subiectului certificatului de server.
• Certificatul de mașină utilizat pentru a verifica IKEv2 față de serverul RAS nu are „Autentificare server” ca EKU (Extended Key Usage).

Deoarece utilizatorii nu au control asupra serverului, nu se poate face nimic pentru a rezolva această problemă. Și, în majoritatea cazurilor, utilizatorul poate fi nevoit să contacteze echipa de asistență a furnizorului VPN și să le ceară să remedieze eroarea 13801.

Eroarea VPN 13801 se referă în mod explicit la protocoalele utilizate de serviciul VPN, așa că nu trebuie să pierzi timpul să descoperi ce este IKEv2 pentru eroarea VPN 1380. Găsiți certificatul IKEv2 corect în documentația furnizată de administratorul VPN. Există mai multe modalități de a confirma această problemă:

1. Certificatului nu i-au fost atribuite valorile necesare de utilizare îmbunătățită a cheilor (EKU).
2. Certificatul computerului de pe serverul de acces la distanță a expirat.
3. Rădăcina de încredere pentru certificat nu există pe client.
4. Numele subiectului certificatului nu se potrivește cu computerul de la distanță

Să ne uităm la aceste opțiuni mai detaliat:

Certificatului nu i-au fost atribuite valorile necesare de utilizare îmbunătățită a cheilor (EKU).

Puteți verifica acest lucru făcând următoarele:

1] Pe serverul VPN, rulați mms , adaugă o clipă certificate . ’

2] Extindeți certificate-personal-certificate, faceți dublu clic pe certificatul instalat

3] Faceți clic pe linkul „ utilizare avansată a tastei » , verificați dacă există ' autentificarea serverului 'De mai jos

Certificatul computerului de pe serverul de acces la distanță a expirat.

Dacă problema este cauzată de acest motiv, conectați-vă administrator CS și înregistrați un nou certificat care nu expiră.

Rădăcina de încredere pentru certificat nu există pe client.

Dacă clientul și serverul sunt membri ai unui domeniu, certificatul rădăcină va fi setat automat la „ autorități de certificare root de încredere.' Puteți verifica dacă clientul are un certificat aici.

Numele subiectului certificatului nu se potrivește cu computerul de la distanță

Puteți confirma urmând următorii pași:

1] Pe client, deschideți „ Proprietățile conexiunii VPN