Dacă Aplicația Obține ajutor se deschide, dar este goală în Windows 11 , iată ce trebuie să faceți pentru a remedia această problemă. Există mai multe motive pentru care ați putea întâmpina această problemă, iar acest articol are aproape toate cauzele posibile, împreună cu soluții pentru a remedia problema în câteva momente.
nu se poate conecta la serverul proxy
Aplicația Obține ajutor este goală în Windows 11
Pentru a repara gol Aplicația Obțineți ajutor în Windows 11, urmați aceste soluții:
- Închideți aplicația din Managerul de activități
- Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet
- Schimbați permisiunile componentelor de fundal
- Reparați aplicația
- Resetați aplicația Obțineți ajutor
- Rulați scanarea SFC
Pentru a afla mai multe despre aceste soluții, continuați să citiți.
1] Închideți aplicația din Managerul de activități
Când vedeți această problemă, primul lucru pe care îl faceți este să faceți clic pe butonul de închidere vizibil în aplicație. Cu toate acestea, vă sugerăm să utilizați Managerul de activități pentru a face același lucru. Când închideți aplicația folosind Managerul de activități, aceasta oprește și toate serviciile de fundal. Uneori, serviciile de fundal pot cauza această problemă, iar închiderea aplicației folosind Managerul de activități ar putea rezolva problema.
2] Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet
Aplicația Obțineți ajutor necesită o conexiune la internet pentru a afișa instrumentul de depanare. Deoarece folosește serverul Microsoft pentru a afișa toate informațiile, trebuie să aveți o conexiune validă la internet. De aceea, este foarte recomandat să vă verificați conexiunea la internet și să încercați din nou.
apelul de sistem explorer.exe a eșuat
Dacă utilizați un VPN sau un proxy, îl puteți dezactiva temporar și verifica din nou.
3] Schimbați permisiunile componentelor de fundal
Pentru a modifica permisiunile componentelor de fundal ale aplicației Obțineți ajutor, urmați acești pași:
- Apăsați pe Win+I pentru a deschide panoul Setări Windows.
- Du-te la Sistem > Componente sistem .
- Faceți clic pe pictograma cu trei puncte a aplicației Obțineți ajutor și selectați Opțiuni avansate .
- Îndreptați-vă spre Permisiuni ale componentelor de fundal .
- Extindeți meniul drop-down.
- Alegeți o altă opțiune conform cerințelor dvs.
Cu toate acestea, dacă noua opțiune nu face nimic pozitiv, ar trebui să încercați din nou cu o altă opțiune.
4] Reparați aplicația
Dacă aplicația Obțineți ajutor este coruptă din cauza atacurilor de programe malware sau adware, o puteți repara folosind Setările Windows. Urmați acești pași pentru a finaliza:
- Deschideți panoul Setări Windows pe computer.
- Du-te la Sistem > Componente sistem .
- Deschideți opțiunile avansate ale aplicației Obțineți ajutor.
- Derulați în jos și faceți clic pe Repara buton.
Așteptați câteva momente pentru a termina. După ce ați terminat, deschideți aplicația Obțineți ajutor.
webgl nu este acceptat
5] Resetați aplicația Obțineți ajutor
Dacă opțiunea de reparare nu rezolvă problema, resetați aplicația Obțineți ajutor. Deoarece aproape nu există date de pierdut, nu veți avea probleme dacă le resetați. Pentru asta, faceți următoarele:
- Deschideți panoul Setări Windows.
- Faceți clic pe Componentele sistemului în Sistem fila.
- Faceți clic pe pictograma cu trei puncte a aplicației Obțineți ajutor.
- Selectați Opțiuni avansate .
- Faceți clic pe Resetați butonul de două ori.
6] Rulați o scanare SFC
Dacă niciuna dintre soluții nu a funcționat pentru tine, ar trebui rulați System File Checker . Această problemă poate apărea din cauza coruperii fișierelor de sistem, astfel încât o scanare SFC ar putea rezolva cu ușurință problema.
Sper că aceste soluții vă ajută să rezolvați problema.
Windows curăță actualizarea lent
Citire: Aplicația Ajutor nu funcționează în Windows 11
De ce nu funcționează Get Help?
Cel mai frecvent motiv pentru care aplicația Obțineți ajutor nu funcționează este lipsa unei conexiuni valide la internet. Trebuie să vă asigurați că conexiunea dvs. la internet nu are probleme. În cazul în care utilizați un VPN sau un proxy, se recomandă să le dezactivați și să încercați din nou.
Citire: Cum să obțineți ajutor în Windows 11.
Cum deschid Obține ajutor în Windows?
Pentru a deschide Obțineți aplicația Ajutor în Windows 11 , puteți utiliza caseta de căutare din Bara de activități. Mai întâi, faceți clic pe caseta de căutare sau apăsați Win+Q și tastați „obțineți ajutor”. Apoi, puteți face clic pe rezultatele căutării individuale. Se va deschide imediat aplicația Obțineți ajutor.
