Nu pot descărca fișiere pe WhatsApp Web pe computerul tău Windows? Dacă da, acest ghid este tot ceea ce aveți nevoie pentru a rezolva această problemă.
Cum să descărcați fișiere pe WhatsApp Web?
Pentru a descărca fișiere pe WhatsApp Web pe un computer Windows, puteți urma pașii de mai jos:
Mai întâi, deschideți WhatsApp Web într-un browser web și asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. Acum, deschideți chat-ul de unde doriți să descărcați fișierele atașate.
Apoi, faceți clic pe fișierul media pe care doriți să îl descărcați. Apoi, atingeți butonul de meniu cu trei puncte și selectați Descarca opțiunea de a descărca fișierul. Dacă doriți să descărcați un PDF sau un alt fișier document, puteți pur și simplu să faceți clic pe butonul Descărcare prezent pe fișier pentru a-l descărca.
Acum, unii utilizatori s-au plâns că pur și simplu nu pot descărca fișiere atașate pe WhatsApp în browserul lor web pe Windows. De ce apare această problemă, să aflăm în această postare.
set devmgr_show_nonpresent_devices 1
De ce nu pot descărca fișiere de pe WhatsApp Web?
Motivul pentru care nu puteți descărca fișiere de pe WhatsApp Web poate diferi pentru persoane fizice. S-ar putea să se datoreze unei probleme temporare, cum ar fi o conexiune instabilă la internet sau o problemă continuă cu serverul la sfârșitul WhatsApp. În plus, problemele de browser, cum ar fi cache-ul îngrădit și datele cookie-urilor, utilizarea blocatorilor de anunțuri și a extensiilor problematice, etc., pot provoca, de asemenea, aceeași problemă. Setările incorecte pentru dată și oră pe computer pot fi un alt motiv pentru această problemă.
În orice scenariu, puteți remedia problema rapid folosind remedierile pe care le-am discutat mai jos. Deci, verificați.
Remediați Whatsapp Web care nu descarcă fișiere
Dacă nu puteți descărca fișiere media, PDF și alte fișiere pe WhatsApp Web pe un computer, iată soluțiile pe care le puteți utiliza pentru a remedia această problemă:
- Reporniți browserul web sau computerul.
- Asigurați-vă că internetul funcționează bine.
- Verificați dacă serverele WhatsApp nu sunt disponibile.
- Deconectați-vă, apoi conectați-vă din nou.
- Reglați data și ora computerului dvs.
- Dezactivați blocatorii de anunțuri, dacă este cazul.
- Ștergeți memoria cache a browserului și datele cookie-urilor.
- Încercați să utilizați aplicația WhatsApp din Microsoft Store.
1] Reporniți browserul web sau computerul
Ar putea exista o eroare temporară sau o problemă cu browserul dvs., motiv pentru care nu puteți descărca fișiere pe WhatsApp Web. Prin urmare, înainte de a încerca orice altă remediere, reporniți browserul web și deschideți WhatsApp pentru a verifica dacă problema a dispărut. Dacă acest lucru nu ajută, puteți reporni computerul și vedeți dacă vă ajută.
2] Asigurați-vă că internetul funcționează bine
Dacă conexiunea dvs. la internet este slabă sau instabilă sau dacă internetul nu funcționează bine, veți întâmpina dificultăți în descărcarea fișierelor pe WhatsApp. Deci, asigurați-vă că sunteți bine conectat la o conexiune de rețea fiabilă. Puteți încerca să comutați la o altă conexiune de rețea sau să reporniți routerul/modem-ul și să vedeți dacă funcționează.
BACSIS: Remediați problemele WiFi în Windows .
3] Verificați dacă serverele WhatsApp nu sunt disponibile
Există, de asemenea, șanse să existe o întrerupere a serverului sau o problemă temporară a serverului la sfârșitul WhatsApp care cauzează problema. Prin urmare, verificați starea actuală a serverului WhatsApp și asigurați-vă că serverele nu sunt oprite. Dacă există o problemă cu serverul, așteptați ceva timp și apoi încercați să descărcați fișiere.
4] Deconectați-vă, apoi conectați-vă din nou
simbol rupie în tastatură
Următorul lucru pe care îl puteți face este să vă deconectați de la WhatsApp Web și apoi să vă conectați din nou la contul dvs. pentru a vedea dacă puteți descărca fișiere sau nu. Iată cum poți face asta:
- Mai întâi, deschideți WhatsApp în browserul dvs. web.
- Acum, faceți clic pe butonul de meniu cu trei puncte din partea stângă sus.
- Apoi, selectați Deconectați-vă opțiunea și apoi apăsați tasta Deconectați-vă butonul din promptul de confirmare.
Când sunteți deconectat de la WhatsApp, reporniți browserul web și conectați-vă la contul WhatsApp scanând codul QR afișat pe ecran din aplicația WhatsApp de pe telefon.
Urmați instrucțiunile menționate pe ecran. Odată autentificat, deschideți chat-ul dorit și verificați dacă puteți descărca fișiere sau nu.
Citit: WhatsApp Web sau Desktop nu se sincronizează .
5] Reglați data și ora computerului
Data și ora computerului dvs. ar trebui să fie configurate corect. În caz contrar, ar putea cauza probleme de sincronizare între WhatsApp și computerul dvs. și acest lucru vă poate împiedica să descărcați fișiere. Prin urmare, dacă se aplică scenariul, configurați setările corecte de dată și oră pe computer și verificați dacă vă ajută. Iată cum să faci asta:
- Mai întâi, apăsați pe Win+I pentru a deschide aplicația Setări Windows.
- Acum, treceți la fila Ora și limbă și faceți clic pe Data și ora.
- Apoi, porniți comutatorul asociat cu Setați ora automat opțiune.
- După aceea, activați Setați automat fusul orar comutare.
- După ce ați terminat, redeschideți WhatsApp Web și verificați dacă puteți descărca fișiere sau nu.
Citit: WhatsApp nu afișează notificări pe Windows .
6] Dezactivați adblockerele, dacă este cazul
Dacă ați activat blocatorii de anunțuri în browser, ar putea cauza această problemă. Prin urmare, puteți dezactiva aplicațiile de blocare a reclamelor și puteți verifica dacă funcționează. Împreună cu adblockerele, puteți încerca să dezactivați extensiile/suplimentele suspecte care ar putea interfera cu funcționarea browserului dvs. web.
Google Chrome:
- Mai întâi, deschideți Google Chrome și apăsați butonul de meniu cu trei puncte.
- Apoi, alegeți Mai multe instrumente > Extensii opțiune.
- Pe pagina Extensii deschisă, dezactivați comutatoarele asociate cu adblocker și orice alte extensii problematice.
- Puteți folosi Elimina butonul pentru a dezinstala definitiv extensia.
- Acum, verificați dacă puteți descărca fișiere pe WhatsApp sau nu.
Microsoft Edge:
controlerul USB este într-o stare eșuată
- Mai întâi, deschideți Edge și accesați edge://extensions abordare.
- Apoi, dezactivați adblocker-ul dezactivând comutatorul asociat.
Citit: WhatsApp nu a putut găsi un dispozitiv audio conectat; Microfonul nu este disponibil .
7] Ștergeți memoria cache a browserului și datele cookie-urilor
Dacă problema rămâne aceeași, puteți încerca să ștergeți memoria cache a browserului și cookie-urile pentru a remedia problema. Fișierele corupte din cache și datele cookie-urilor sunt cunoscute că acționează notoriu în browserele web și ar putea cauza diverse probleme de performanță. Prin urmare, puteți șterge memoria cache a browserului și cookie-urile și puteți verifica dacă vă ajută. Iată cum:
Google Chrome:
- Mai întâi, accesați browserul Google Chrome și faceți clic pe opțiunea de meniu cu trei puncte.
- Apoi, alegeți Mai multe unelte > Sterge istoricul de navigare opțiunea sau apăsați alternativ Ctrl + Shift + Del.
- Acum, setați intervalul de timp la Tot timpul și bifați Cookie-uri și alte date ale site-ului și Imagini și fișiere stocate în cache casete de selectare.
- După aceea, apăsați tasta Date clare butonul și lăsați Chrome să șterge datele de navigare.
- După ce ați terminat, reporniți Chrome și deschideți WhatsApp Web pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
Microsoft Edge:
- Mai întâi, deschideți Edge și atingeți Setări și multe altele > Setări opțiune.
- Acum, du-te la Confidențialitate, căutare și servicii din panoul din stânga și derulați la Sterge istoricul de navigare secțiune.
- După aceea, faceți clic pe Alegeți ce să ștergeți buton.
- Apoi, selectați Tot timpul ca interval de timp și bifați Cookie-uri și alte date ale site-ului și Imagini și fișiere stocate în cache Opțiuni.
- Apoi, apăsați pe Curăță acum butonul și reporniți Edge pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Vedea: Mesajul vocal WhatsApp nu funcționează pe Android, iPhone sau PC .
8] Încercați să utilizați aplicația WhatsApp din Microsoft Store
Dacă problema rămâne aceeași, puteți încerca să utilizați Aplicația WhatsApp din Microsoft Store pe computerul dvs. cu Windows. Verificați dacă puteți descărca fișiere în aplicația WhatsApp UWP sau nu.
În cazul în care încă nu puteți descărca fișiere pe WhatsApp, puteți actualizați browserul web si vezi daca problema este rezolvata. Sau pur și simplu descărcați atașamentele de pe telefon și apoi transferați-le pe computer.
Sper că această postare vă ajută să descărcați fișiere pe WhatsApp Web pe Windows.
Acum citește: Aplicația WhatsApp Desktop se prăbușește sau se blochează pe un computer Windows .
