Dacă sunteți expert IT, probabil că ați mai văzut următorul mesaj de eroare: „Nu se poate extinde folderul, operațiunea clientului a eșuat”. Aceasta este o eroare comună în Outlook, care poate apărea din mai multe motive. În acest articol, vom arunca o privire asupra unora dintre cauzele potențiale ale acestei erori și câteva soluții posibile.
Una dintre cele mai frecvente cauze ale acestei erori este setarea incorectă a contului de e-mail. Dacă contul dvs. de e-mail nu este configurat corect, Outlook nu se va putea conecta la server și nu va putea prelua mesajele. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să deschideți dialogul cu setările contului în Outlook și să verificați setările contului. Asigurați-vă că numele serverului este corect și că setările portului sunt corecte. Dacă nu sunteți sigur care ar trebui să fie aceste setări, puteți contacta furnizorul de e-mail pentru asistență.
O altă cauză comună a acestei erori este o problemă cu fișierul PST. Fișierul PST este locul în care Outlook stochează toate mesajele dvs. de e-mail, așa că, dacă devine corupt, veți începe să vedeți mesaje de eroare ca acesta. Există câteva modalități de a remedia un fișier PST corupt, dar cel mai fiabil mod este să utilizați un instrument de reparare PST. Aceasta va scana fișierul PST și va încerca să repare orice erori pe care le găsește. Dacă instrumentul de reparare nu poate remedia fișierul PST, poate fi necesar să creați un nou fișier PST și să importați datele vechi în el.
Dacă încă vedeți mesajul de eroare „Nu se poate extinde folderul, operarea clientului a eșuat”, este posibil să existe o problemă cu serverul dvs. Exchange. Dacă utilizați un server Exchange, va trebui să contactați administratorul Exchange pentru asistență. Este posibil să fie nevoie să facă unele modificări în configurația serverului pentru a remedia problema.
Dacă nu utilizați un server Exchange, este posibil să existe o problemă cu serverul de e-mail pe care îl utilizați. Contactați furnizorul dvs. de e-mail pentru asistență. Este posibil să fie nevoie să facă unele modificări în configurația serverului pentru a remedia problema.
Când accesați foldere de cutie poștală, extindeți un folder public sau accesați o cutie poștală suplimentară, este posibil să întâlniți „ Nu s-a putut extinde folderul, operațiune client a eșuat ' eroare. De obicei, mesajele de eroare precum „Nu se poate extinde folderul” sau „Nu se poate extinde folderul” apar cu conturile Outlook Exchange. Dacă vedeți acest mesaj de eroare în Outlook, puteți încerca soluțiile furnizate în această postare.
crom mereu deasupra
Nu s-a putut extinde folderul, operarea clientului a eșuat
Următoarele soluții vă pot ajuta să rezolvați această problemă în Perspectivă :
- Verificați starea modului de schimb în cache.
- Permiteți accesul complet la căsuța poștală
- Depanarea Outlook în modul sigur
- Repararea fișierelor OST și PST corupte
- Utilizați Asistentul de asistență și recuperare Microsoft
Să ne uităm la toate aceste soluții în detaliu.
1] Verificați starea modului de schimb în cache.
Modul Exchange în cache oferă utilizatorilor o experiență mai bună atunci când folosesc un cont Exchange. Când acest mod este activat, o copie a căsuței poștale este salvată pe computer. Acest lucru nu numai că vă permite să vă accesați rapid datele, dar vă permite și să vă actualizați frecvent datele utilizând un server care rulează Microsoft Exchange.
Este posibil să întâmpinați această problemă deoarece Modul de schimb în cache este dezactivat. Verificați dacă acest mod este activat sau nu. Dacă descoperiți că este dezactivat, activați-l. Dacă este deja activat, dezactivați-l și apoi activați-l din nou. Următoarele instrucțiuni vă vor ajuta în acest sens:
- Deschideți Microsoft Outlook.
- Mergi la ' Fișier > Setări cont > Setări cont ».
- Selectați Exchange sau Microsoft 365 și faceți clic Schimbare .
- Sub Setări offline , Vezi daca ' Utilizați modul de schimb în cache caseta de selectare este bifată sau nu. Dacă nu, selectați-l. Dacă caseta este deja bifată, debifați-o și ieșiți din Outlook. Acum porniți din nou Outlook și activați această funcție.
Acum verificați dacă puteți extinde folderele sau nu.
2] Acordați permisiunea de acces complet căsuței poștale
Un alt motiv pentru această problemă este o problemă de permisiune. În Outlook Exchange și Outlook 365, puteți forța delegații să deschidă și să citească mesaje de e-mail dintr-un alt cont care le este alocat. Delegații vor primi un mesaj de eroare „Imposibil de extins folderul” atunci când extind folderele de cutie poștală partajată, cu excepția cazului în care cutia poștală a primit permisiunea de acces complet.
Pentru a rezolva această problemă, trebuie să acordați permisiunea de acces complet căsuței poștale. Acordarea accesului complet la cutia poștală va permite delegaților să deschidă cutia poștală și să vadă, să adauge și să șteargă conținutul cutiei poștale. Cu toate acestea, acest lucru îi împiedică pe delegați să trimită mesaje din această cutie poștală. Rețineți că, dacă atribuiți permisiunea Control total unei căsuțe poștale ascunse în lista de adrese, delegații nu vor putea deschide acea cutie poștală.
Următorii pași vă vor ajuta:
Disney plus windows 10
- Conectați-vă la dvs Centru de administrare Exchange .
- Deschideți lista Cutii poștale și selectați cutia poștală a cărei permisiune doriți să o modificați.
- Acum faceți clic pe Managementul delegarii de permisiuni link de sub Permisiuni pentru cutia poștală .
- Click pe Editați | × butonul de lângă Citiți și gestionați .
- Clic Adăugați permisiuni .
- Veți vedea o listă de utilizatori împreună cu ID-urile lor de e-mail. Selectați utilizatorul căruia doriți să îi atribuiți permisiunea de acces complet la cutia poștală.
- Clic A pastra .
3] Depanați Outlook în modul sigur
O altă cauză a problemei este un supliment conflictual. Pentru a verifica dacă acesta este cazul pentru dvs., deschideți Outlook în modul sigur și vedeți dacă puteți extinde folderele sau nu. În modul sigur, suplimentele rămân dezactivate. Dacă problema nu apare în modul sigur, trebuie să identificați suplimentul problematic.
Pentru a identifica programul de completare problematic, închideți Outlook în modul sigur și porniți-l normal. Acum urmați pașii de mai jos:
- Mergi la ' Fișier > Opțiuni ».
- Clic suplimente Din partea stângă.
- Alege Actualizări COM ÎN Administra lista derulantă și faceți clic Merge .
- Debifați una dintre casete de selectare și faceți clic pe OK. Această acțiune va dezactiva respectivul add-on.
- Verificați dacă apare problema.
Repetați pașii de mai sus până când găsiți suplimentul problematic. După ce îl găsiți, eliminați-l din Outlook.
vă rugăm să așteptați până la programul curent
4] Reparați fișierele OST și PST corupte.
Dacă fișierele OST și PST din Outlook sunt corupte, veți întâmpina mai multe probleme în Outlook. Rezolvați problema, reparați fișierele OST și PST corupte.
5] Utilizați instrumentul Microsoft Support and Recovery Assistant.
Microsoft Support and Recovery Assistant Instrumentul rulează câteva teste pe sistemul dvs. pentru a afla cauza problemei și sugerează cea mai bună soluție pentru a o remedia. Puteți utiliza acest instrument pentru a remedia problemele cu Microsoft Office, Microsoft Office 365 și Outlook. Instrumentul este disponibil gratuit pe site-ul oficial Microsoft. Descărcați și utilizați acest instrument și vedeți dacă vă ajută.
Citit : Outlook nu poate trimite această solicitare de întâlnire.
De ce nu pot extinde panoul folderului în Outlook?
Unul dintre motivele pentru care Outlook nu poate extinde un folder este o problemă de permisiune. Cutia poștală partajată trebuie să aibă permisiunea Control total, astfel încât delegatul să o poată deschide și să citească e-mailurile. În plus, această problemă apare și dacă Modul de schimb în cache este dezactivat sau dezactivat. De asemenea, ar trebui să verificați dacă există un program de completare conflictual pornind Outlook în modul sigur.
Cum se remediază imposibilitatea extinderii folderului, setul de foldere nu se poate deschide, autentificarea Microsoft Exchange eșuată?
Dacă vedeți „Nu se poate deschide un set de foldere” în Outlook, puteți încerca unele remedieri, cum ar fi resetarea barei de navigare în Outlook, dezactivarea programelor de completare Outlook, reducerea dimensiunii cutiei poștale, ștergerea și adăugarea din nou a contului. , etc.
Sper că acest lucru vă ajută.
Citeşte mai mult : folderul Elemente trimise lipsește sau nu este găsit în Outlook.
